Digital Healthcare Solution Manager (m/w/d)

Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen Kunden, Delivery-Teams und Produktentwicklung. Dabei sorgst du dafür, dass Anforderungen verstanden, Lösungen zielgerichtet entwickelt und Projekte erfolgreich umgesetzt werden. Du verbindest strategisches Denken mit technischem Verständnis und behältst Qualität, Scope und Kundennutzen stets im Blick. Als Digital Healthcare Solution Manager (m/w/d) verantwortest du die Gesamtkonzeption und Umsetzung individueller und komplexer IT-Lösungen, z. B. im Bereich Mental Health. Du hast ein ausgeprägtes Gefühl für Customer Success- und Stakeholder Management in herausfordernden Projektsituationen.

Responsibilities

• Konzeption, Entwicklung und Implementierung kundenspezifischer Healthcare-IT-Lösungen
• Kontinuierliche Abstimmung der Vision und Roadmap mit Stakeholdern beim Kunden (IT-Leiter, Ärzte, Pflege ...)
• Analyse, Aufnahme und Strukturierung von Kundenanforderungen
• Priorisierung und Abstimmung mit Fachbereichen, Kunden und Entwicklungsteams
• Mitwirkung bei der Lösungsfindung komplexer Fehlerbilder
• Mitgestaltung technischer Lösungsarchitekturen gemeinsam mit Architekten und technischen Experten
• Steuerung der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Delivery-, Projekt- und Produktteams
• Sicherstellung von Qualität, Scope und Kundenzufriedenheit über den gesamten Lösungslebenszyklus
• Beratung von Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen
• Moderation von Workshops, Abstimmungen und Entscheidungsprozessen
• Identifikation von Optimierungs- und Weiterentwicklungspotenzialen
• Souveränes Deeskalationsmanagement bei technischen Herausforderungen

Qualifications

• erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umfeld von Softwareprojekten, IT-Dienstleistungen oder digitalen Lösungen
• Verständnis für technische Architekturen, Softwareentwicklung und moderne IT-Landschaften
• Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Umfassendes Onboarding: strukturiertes Onboarding, Welcome Day und Buddy-Programm
• Aus- und Weiterbildungen: individuelle Seminare, Schulungen und Fortbildungen
• Flexibles Arbeiten: hybrides Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen
• Regelmäßige Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents
• Fit und gesund: vergünstigte Konditionen für Fitness-Mitgliedschaften, Lease-my-Bike-Option, kostenlose Obst- und Getränkeangebote
• Vermittlungsprämie: Prämie und zusätzliche Urlaubstage für erfolgreiche Referenzen
• Freizeit für gemeinnützige Projekte: Freistellung zum Volunteering bei Organisationen (z. B. Freiwillige Feuerwehr, Rotes Kreuz, Caritas)