Director of Operations (m/w/d) im Service-Bereich

Wir suchen in Vollzeit: Director of Operations (m/w/d) im Service-Bereich

Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg als

Director of Operations (m/w/d) im Service-Bereich

• Mitverantwortung für die strategische und strukturelle Weiterentwicklung des Service-Bereichs (mit insgesamt circa 350 MitarbeiterInnen)
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams
• Ausbau und Steuerung von Strukturen, Prozessen und operativen Abläufen
• Leitung oder Co-Leitung strategischer Sonderprojekte und bereichsübergreifender Initiativen wie z.B. Prozessverbesserungen oder Digitalisierungen
• Strukturierung komplexer Themen sowie Erstellung von Analysen, Entscheidungsgrundlagen und Business Cases in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung
• Vorbereitung und Begleitung von Management-Meetings, Workshops und Strategieformaten
• Überwachung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen (z. B. IT, Vertrieb, Produktmanagement, Softwareentwicklung)
• Unterstützung bei Kundenprojekten sowie Pflege wichtiger Geschäftsbeziehungen
• Repräsentation des Unternehmens bei Bedarf auf Fachveranstaltungen
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen und breit angelegten Leitungsfunktion, idealerweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld
• Erfahrung in der praktischen Umsetzung von Themen über mehrere Bereiche/Abteilungen hinweg und nachweisbare Erfolge in Prozessoptimierung, Automatisierung oder Projektmanagement
• Technisches Verständnis sowie Affinität zu digitalen Lösungen
• Unternehmerisches Denken und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung
• Reisebereitschaft zwischen 25% - 50%
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

Entdecken Sie Ihren Weg.

Es erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- undGestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet,ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientiertenUnternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.:

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Arbeitszeitmodelle

Kindergartenzuschuss

Dies und viele weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite .

Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 800 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.