Director Service Operations Europe & UK (m/w/d) – HYDRO Systems GmbH & Co. KG

Stellenbeschreibung:

WE LOVE AVIATION

RH Aero Systems setzt Maßstäbe im Bereich der Ausrüstung und Services für die Luftfahrt. Mit unseren führenden Unternehmen - Rhinestahl und HYDRO - bieten wir ein umfassendes Leistungsspektrum: maßgeschneidertes Ground Support Equipment, OEM-lizenzierte Werkzeuge, 26 Servicezentren weltweit sowie innovative Engineering-Lösungen für Flugzeug- und Triebwerkhersteller, Flughäfen, Airlines und Wartungsunternehmen.
Director Service Operations Europe & UK (m/w/d)

Director Service Operations Europe & UK (m/w/d)

Als Director Service Operations Europe & UK übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Führung und Weiterentwicklung unseres europäischen Servicegeschäfts in der Luftfahrtindustrie. In enger Zusammenarbeit mit internationalen OEMs, Kunden und internen Fachbereichen stellen Sie eine exzellente Serviceleistung über mehrere Standorte hinweg sicher und treiben profitables Wachstum, operative Exzellenz sowie höchste Kundenzufriedenheit voran. Wenn Sie Verantwortung in einem internationalen Umfeld übernehmen und die Zukunft unserer Serviceorganisation aktiv mitgestalten möchten, sollten wir uns kennenlernen!

IHRE BENEFITS

Vergütung: Attraktives Fixum und Erfolgsbeteiligung

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit), Mobiles Arbeiten bis zu 40 Prozent, 30 Tage Urlaub und zusätzlich Weihnachten und Silvester frei

Betriebliche Altersvorsorge: kompetente Beratung und überdurchschnittlicher Zuschuss

Gesundheitsmanagement: Betriebsarzt, Sozialberatung, JobRad und Hansefit (Fitness-Abo)

Infrastruktur und Ausstattung: Moderne Arbeitsplätze, betriebliche Kindertagesstätte, Betriebsrestaurant, Foodtrucks und Supermarkt

Personalentwicklung: umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamspirit: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeste

Extras: Corporate Benefits (Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken); Aufmerksamkeiten zu besonderen persönlichen Anlässen

Mobilität: Optimale ÖPNV-Anbindung, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze

IHRE AUFGABEN

Verantwortung für die Leitung und Weiterentwicklung aller europäischen Service-Standorte mit Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit und profitables Wachstum

Umsetzung der regionalen Service-Strategie sowie Identifikation und Entwicklung neuer Serviceangebote und Wachstumschancen

Führung und Entwicklung der Serviceorganisation, einschließlich Kapazitätsplanung, Personalentwicklung und Förderung einer serviceorientierten Unternehmenskultur

Steuerung von Kunden- und OEM-Programmen inklusive Performance-Management, KPI-Überwachung und Eskalationsmanagement auf regionaler und globaler Ebene

Analyse von Kundenanforderungen und Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Supply Chain zur Sicherstellung einer erfolgreichen Auftragsabwicklung

Leitung bereichsübergreifender Projekte sowie Sicherstellung von Sicherheits-, Qualitäts-, Termin- und Kostenzielen im Servicegeschäft

IHR PROFIL

Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Operations Management oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Service Operations, Aftermarket Services oder einem vergleichbaren technischen Umfeld; idealerweise in der Luftfahrt

Nachweisbare Erfolge in der Steuerung mehrerer Standorte sowie in der Verbesserung von Geschäftsergebnissen, Kundenzufriedenheit und Organisationsentwicklung

Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Erfahrung in Budgetverantwortung, Forecasting, KPI-Management und Verhandlungen

Sie sind kundenorientiert, reisen gerne, überzeugen durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und zeichnen sich zudem durch hohe Zuverlässigkeit aus