Disponent / Field Planner EMEA (all genders)

Stellenbeschreibung:

Ein weltweit tätiges, zukunftsorientiertes Unternehmen mit 3.700 Mitarbeitenden.
Eine Kultur der Innovation und Zusammenarbeit.
Auf Ihre Entwicklung ausgerichtete Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Informationen zu unseren attraktiven Benefits finden Sie hier..

Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (Wartungen, Reparaturen, Installationen) der Außendiensttechniker in der Region EMEA in enger Abstimmung mit unseren Kunden
Effiziente Einsatzplanung, inkl. Ersatzteilmanagement und Überwachung der Transport- und Lieferabläufe
Erstellung und Bearbeitung von Serviceaufträgen einschließlich der vollständigen Dokumentation
Verantwortung für die zollrelevanten Prozesse wie Meldeverfahren und Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten
Lösungsorientiertes Kundenmanagement und Unterstützung des Reklamationsmanagements
Austausch mit Außendiensttechnikerinnen und -technikern, den internationalen Customer Care Abteilungen sowie Kunden und Dienstleistern
Begleitung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen und Mitwirkung an Reportings, KPI-Auswertungen und Kapazitätsplanungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen, Routenplanung im internationalen Umfeld oder der Personaldisposition wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office 365 erforderlich, Kenntnisse in SAP und / oder Salesforce von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Fährigkeit in einem internationalen Umfeld zu agieren

NOTE / HINWEIS: