Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer für Transport- und Logistikdienstleistungen (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Deine Karriere bei HANSETRANS

Entdecke die unterschiedlichen Jobmöglichkeiten und gestalte Deine Zukunft mit uns!

Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie!

Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE , ein Unternehmen der HANSETRANS Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten - alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb einer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit: Das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstraße oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse.

Zur Verstärkung unseres STADTBOTE-Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als

Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer für Transport- und Logistikdienstleistungen (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei
Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware
Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit
Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen
Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen sowie Schäden stets serviceorientiert

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, hast mehrere Jahre relevante Berufserfahrung im Transport- und Logistikbereich gesammelt oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
Du bist geschickt im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und kannst dich schnell in neue EDV-Systeme einarbeiten.
Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift gut, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Du denkst und handelst unternehmerisch, trittst freundlich und verbindlich auf und packst Dinge mit einer ausgeprägten Hands-On-Mentalität an.
Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig, zeigst Eigeninitiative und bringst viel Einsatzbereitschaft mit.
Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgezeichnet, du kannst dich gut in andere hineinversetzen, aber auch konsequent durchsetzen – und hast Freude an der Arbeit mit unseren Kunden

Unser Angebot

Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit einer lockeren Atmosphäre
Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
Genieße 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe sorgen dafür, dass Du gut bei uns ankommst
Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job Bike Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, EGYM Wellpass und das Deutschlandticket