Duty Manager (m/w/d) – Kimpton Main Frankfurt

Stellenbeschreibung:

Hotel Brand: Kimpton
Location: Germany, Frankfurt am Main

Hotel: KI - Main Frankfurt (FRAJG), Junghofstraße 7, 60315

Das Kimpton Main Frankfurt bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen, persönlichen Service mitten ins Herz der Stadt. Unsere Gäste erwartet ein außergewöhnliches Hotelerlebnis – stilvoll, individuell und herzlich.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir Dich als Duty Manager (m/w/d) . Wenn Du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das internationalen Lifestyle mit echter Gastfreundschaft verbindet, dann freuen wir uns auf Dich!

Das sind Deine Aufgaben bei uns:

Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während Ihrer Schicht mit besonderem Fokus auf Gästebetreuung und -zufriedenheit
Direkte Ansprechperson für Gästeanliegen, schnelle Problemlösung und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Servicelevels
Unterstützung des Front Office-Teams sowie der operativen Abteilungen, um eine erstklassige Gästeerfahrung sicherzustellen
Enge Zusammenarbeit mit dem Reception Manager bei der Implementierung und Aufrechterhaltung der Kimpton-Standards
Schulung und Motivation des Teams, um exzellenten Service zu gewährleisten
Bei Bedarf Unterstützung und Entlastung des Night Managers

Das bringst Du mit:

Mehrjährige Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer vergleichbaren Position
Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren
Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit starker Serviceorientierung
Flexibilität, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil