Duty Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

Stellvertretung der Bereichsleiter / Hoteldirektion in deren Abwesenheit
Entgegennahme und Bearbeitung von positiven Gäste Rückmeldungen als auch Beschwerden in allen Bereichen des Hotels
Sicherstellung der Einhaltung des 5* Standards und der Gästezufriedenheit
Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften, insbesondere im Bereich des Brandschutzes und der Fluchtwegsicherheit
Wenn benötigt, Unterstützung bei der Koordination von sämtlichen Abläufen im Hotel
Dienstplangestaltung der Duty Manager

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen in der Zimmerreservierung oder im Food & Beverage-Bereich eines Hotels mit
Ein freundliches, offenes und professionelles Auftreten
Hervorragende Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Grundkenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen
Bereitschaft zu Nacht- und Wochenenddiensten