E-Commerce Manager:in (m/w/d) – Online Order System & Digital Sales

Ob Standfläche, Technik, Services oder Werbeflächen: Über unser Online Order System (OOS) bestellen Ausstellende aus aller Welt, was sie für ihren Messeauftritt brauchen. Damit ist das OOS einer unserer wichtigsten digitalen Vertriebskanäle – und genau hier setzt du an.
Du sorgst dafür, dass unser Shop nicht nur zuverlässig läuft, sondern verkauft: mit überzeugenden Produktwelten, datenbasiertem Online-Marketing und dem klugen Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Fachabteilungen, IT, Marketing und externen Dienstleistern und machst aus Anforderungen Lösungen, die für unsere Kundinnen und Kunden einen echten Unterschied machen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

unbefristet und in Vollzeit (38-Stunden-Woche).

Was wir zusammen vorhaben

• Du betreust gemeinsam mit deinem Team das OOS und entwickelst es fachlich weiter – auf Basis von SAP Commerce Cloud (Hybris)
• Du verantwortest Produktdaten und Content: von der Beschaffung über die Pflege bis zur verkaufsstarken Darstellung unserer Produkte und Services in den Online-Marktplätzen der Veranstaltungen
• Du entwickelst Online-Marketing-Maßnahmen, die Ausstellende zur Bestellung führen – Landingpages, Cross- und Upselling sowie Bestellimpulse entlang der Messe-Timeline
• Du optimierst Customer Journey und Conversion kontinuierlich, etwa durch A/B-Tests, UX-Verbesserungen und klare Calls-to-Action
• Du setzt KI dort ein, wo sie echten Nutzen stiftet: bei Produkttexten und Übersetzungen, der Anreicherung von Produktdaten, im Kundenservice (z. B. Chat- und FAQ-Assistenten) und bei der Automatisierung wiederkehrender Abläufe – und bringst eigene Use Cases ein
• Du nimmst Anforderungen der Fachabteilungen auf, übersetzt sie in Konzepte und User Stories und setzt sie mit internen und externen Entwickler:innen um
• Du analysierst Shop- und Kampagnen-KPIs, baust aussagekräftige Reportings auf und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab

Was uns überzeugt

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich E-Commerce, (Online-)Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Entscheidend ist deine praktische Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce oder Online-Marketing, idealerweise im B2B-Umfeld
• Technisches Verständnis: HTML, CSS, APIs/Schnittstellen und Datenbanken sind für dich keine Fremdwörter, und du verstehst, wie Shopsystem, Daten und Prozesse zusammenspielen
• Erfahrung in der Pflege von Produktdaten und Content in Shop- oder CMS-Systemen. Kenntnisse in SAP Commerce Cloud (Hybris), PIM-Systemen oder 3D-Konfiguratoren sind von Vorteil
• Know-how in E-Mail-Marketing, SEO/SEA und Web-Analyse, z. B. mit Google Analytics 4 oder Looker Studio
• Kenntnisse im Einsatz von KI-Tools und Large Language Models – insbesondere Claude (Anthropic) – sowie Erfahrung mit Prompt-Engineering oder Automatisierungswerkzeugen (z. B. n8n) sind von Vorteil
• Analytisches Denken und Freude an Zahlen – du triffst Entscheidungen datenbasiert
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Lust, Neues auszuprobieren und Veränderungen im Team voranzutreiben
• Ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kund:innen, Partnern und Dienstleistern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du musst nicht jedes Tool auf Expertenniveau beherrschen. Wichtig ist, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeitest und Spaß daran hast, digitale Lösungen weiterzuentwickeln.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Gute Möglichkeiten für das mobile Arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. Inhouse Academy)
• Ausstattung mit Mobilgeräten (Laptop/ iPhone)
• Attraktives Vergütungspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Individuelles Mobilitätsbudget (kostenfreies Parken oder ÖPNV-Ticket oder Zuschuss zum Fahrradleasing)
• Subventionierte Kantine mit gesunden, täglich wechselnden Gerichten
• Weitere Benefits: höhenverstellbare Schreibtische, pme Familienservice, Kitaplatz-Kontingent, kostenfreie Getränke