E-Commerce Operations Specialist (m/w/d)

Last date to apply:We are continuously accepting applicationsSeit 300 Jahren ein Start-up: Wir gestalten, was morgen möglich ist. Unsere Lösungen machen das Leben draußen smarter. Und dafür suchen wir Menschen, die Zukunft statt Routine wollen.Power und Präzision in Wald, Park und Garten: Von der Motorsäge bis zum Mähroboter entwickelt HUSQVARNA Forest & Garden Lösungen, die jeden Tag draußen gebraucht werden. Klingt das nach einem Umfeld, in dem Du Dich entwickeln willst?Als E-Commerce Operations Specialist betreust, überwachst und unterstützt du unsere relevanten E-Commerce-Backend-Prozesse – insbesondere Customer Service, Supply Chain, After-Sales und Finance. Dabei arbeitest du eng mit unserem eigenen Team sowie funktionsübergreifend mit Stakeholdern aus den beteiligten Bereichen und Teams zusammen.Deine Aufgaben:Verantwortung für Forecasting und Planung unseres E-Commerce-Geschäfts in den jeweiligen internen IT-Systemen über alle Märkte und Lagerstandorte hinwegSchnittstelle zu Kolleg:innen im Finance-Bereich sowie zu unserem Shared Service Center für Finance und Customer ServiceProzessverantwortung für unsere E-Commerce-After-Sales-Prozesse, insbesondere Konzeption und Steuerung der Abläufe in Customer Service, Garantie- und Servicefällen sowie im RetourenmanagementGesamtverantwortung für die Auftragsabwicklung, Sicherstellung eines reibungslosen Orderflows sowie effektive Klärung problematischer Bestellungen (Zahlungsfehler, Lieferausnahmen, Adressprobleme, Betrugsfälle)Pflege der E-Commerce-Stammdaten in den Backend-Systemen sowie Sicherstellung von Genauigkeit und Konsistenz zwischen SFCC, SAP und angebundenen PlattformenDein Profil:Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in einer E-Commerce-orientierten Backoffice-/Operations-Rolle bei einem Hersteller von Konsumgütern oder in einem vergleichbaren UmfeldVerständnis für die Komplexität eines E-Commerce-Betriebs über alle relevanten Geschäftsbereiche hinweg (Sales, Supply Chain, Finance, After-Sales)Idealerweise Erfahrung in der Salesforce Commerce Cloud Backend-Administration sowie mit ERP-Systemen wie SAPSehr gute Kenntnisse in der Microsoft-Tool-Suite, insbesondere Excel und vergleichbaren PlanungstoolsTeamgeist: Erfolg ist kein Solo-Projekt, sondern Teamarbeit – innerhalb und außerhalb des eigenen TeamsStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an ZusammenarbeitFließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil – souverän im Präsentieren vor Stakeholdern auf allen Organisationsebenen, sowohl persönlich als auch remoteFührerschein sowie Bereitschaft zu gelegentlichen DienstreisenUnser Versprechen an DichDu arbeitest in einem Team, das neugierig bleibt und Verantwortung übernimmt. Bei uns zählt, wer Du bist – und was Du bewegen willst.Unsere Benefits für DichMöglichkeit zum mobilen & flexiblen ArbeitenIndividuelle Entwicklungsmöglichkeiten & internationale KarrierechancenHausverkauf für MitarbeitendeSozialfond des BetriebsratsKindertagesstätte in Kooperation mit WielandBetriebliches Gesundheitsmanagement z.B. E-GYM Wellpass… und vieles mehrWeitere Benefits findest Du hier.
#J-18808-Ljbffr