E-Commerce Professional* Alpina

E-Commerce Professional – Alpina

E-Commerce Professional bei Alpina. Tätigkeit im Homeoffice und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands an insgesamt 9 Tagen pro Monat möglich (bei einer Vollzeitbeschäftigung).

Responsibilities

• Operative Umsetzung von E‑Commerce-Aktivitäten, einschließlich Durchführung von Marketing- und Vertriebskampagnen laut Vorgaben sowie Pflege von Produktinformationen, Bildern und Texten im Shop.
• Betreuung, Optimierung und Ausbau der technischen E‑Commerce‑Infrastruktur, inklusive Marktplatz-Integration, Schnittstellen, PIM/DAM, CMS usw.
• Kontakt und Service für zugewiesene Kunden im Tagesgeschäft, Einhaltung von Servicelevels, Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei Problemlösungen.
• Monitoring und Dokumentation der Customer Journey, Identifizierung von Verbesserungsansätzen und Analyse relevanter KPIs wie Conversion‑Rate und Retourenquoten.
• Einsatz von E‑Commerce‑Tools und Trends, Optimierungsvorschläge basierend auf Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen sowie Beitrag zur Prozessverbesserung.
• Koordination und Umsetzung von Integrationen und technischen Projekten gemeinsam mit IT, Agenturen und Fachabteilungen.
• Vorbereitung von Präsentationen, Unterlagen, Strategiepapieren und Entscheidungsunterlagen sowie Lieferung operativer Daten und Informationen an das Management.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich E‑Commerce, kaufmännische Ausbildung zum/ zur E‑Commerce‑Kaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 bis 5 Jahre praktische Erfahrung im Bereich E‑Commerce.
• Kenntnisse im sicheren Umgang mit gängigen Shop‑Systemen und E‑Commerce‑Tools.
• Erfolgreiche Anwendung von Projektmanagement‑Skills.
• Analytisches Denkvermögen, hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Vertrautheit mit MS Office und gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.