Elektroniker Mechatroniker Service Helpdesk (m/w/d)

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Elektroniker Mechatroniker Service Helpdesk (m/w/d)

Achern - VollzeitElektroniker Mechatroniker Service Helpdesk (m/w/d) in Achern

Technische Lösungen finden, Kunden unterstützen und moderne Anlagen per Remote-Service betreuen – starten Sie jetzt im technischen Helpdesk durch.

Für ein innovatives Industrieunternehmen suchen wir engagierte Fachkräfte im technischen Service und Support.

Sie betreuen moderne Lager- und Sägeanlagen und unterstützen Kunden bei technischen Störungen sowie Serviceeinsätzen im nationalen und internationalen Umfeld.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Analyse und Bearbeitung technischer Störungen per Telefon, Remote-Zugriff und Visual Assistance
• Unterstützung von Kunden bei der Fehlerbehebung an Lager- und Sägeanlagen
• Technische Betreuung und Unterstützung der Außendiensttechniker
• Erstellung technischer Angebote und Kostenvoranschläge
• Vorbereitung von Serviceeinsätzen sowie Parametrierung technischer Ersatzgeräte
• Weiterleitung und Nachverfolgung technischer Reklamationen
• Unterstützung bei Retrofit-, Service- und Inbetriebnahmeeinsätzen
• Mitarbeit im zeitweisen Schichtdienst sowie Teilnahme an Rufbereitschaften

Ihr Profil für die Stelle Elektroniker Mechatroniker Service Helpdesk (m/w/d):

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d)
• Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) von Vorteil
• Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur technischer Anlagen oder Werkzeugmaschinen
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und technisches Verständnis
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie:

• Abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Serviceumfeld
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
• Professionelle Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Attraktive Vergütung ab 22,00 € bis 29,00 € pro Stunde je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Persönliche Betreuung durch unser Team in Sangerhausen
• Entwicklungsmöglichkeiten und spannende technische Projekte