Empfangsmitarbeiter für Physio- & Ergopraxis in Hamburg (m/w/d)

Über Uns

Therapios bietet physiotherapeutische, ergotherapeutische und logopädische Behandlungen in Senioren-Einrichtungen. Wir helfen täglich hunderten von Patienten in hohem Alter und sind bemüht, das mit den zufriedensten und freundlichsten Therapeuten zu tun. Um unsere Patienten effizient behandeln zu können, bedarf es guter Koordination zwischen den relevanten Führungskräften in der Einrichtung (PDL), den Ärzten bzgl. der Ausstellung der Rezepte, unserer internen Verwaltung und unseren Therapeuten. Wir expandieren dieses Jahr nach Hamburg und suchen nach einer eigenverantwortlichen Person, um gemeinsam unseren neuen Standort aufzubauen.

Deine Aufgaben

• Du empfängst unsere Patienten herzlich und übernimmst eigenständig den Check-in-Prozess
• Du koordinierst Patiententermine in enger Abstimmung mit unseren Therapeuten und sorgst für eine effiziente Terminplanung über Doctolib
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen von Patienten und Angehörigen
• Du unterstützt unsere Therapeuten im Praxisalltag und bist erste Ansprechperson für organisatorische und administrative Anliegen
• Du leitest in großen Teilen eigenständig das Onboarding neuer therapeutischer Mitarbeiter und führst Schulungen zu internen Prozessen sowie digitalen Tools durch
• Als Unterstützung der therapeutischen Leitung koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Therapeuten, Ärzten, Pflegedienstleitungen und unserer Verwaltung
• Du organisierst den Praxisalltag (z.b. Hygienemanagement, Materialbestellungen), sowie der Vor- und Nachbereitung von Therapieräumen
• Du pflegst und verwaltest Patienten- und Behandlungsdaten in unserer Praxissoftware
• Du berichtest regelmäßig an deine Teamleitung und behältst gemeinsam mit ihr relevante Ziele und Kennzahlen im Blick
• Zusätzlich übernimmst du eigenverantwortlich weitere Aufgaben und Projekte entsprechend deiner Stärken und Interessen

Dein Profil

• Du hast mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit, gerne auch in Vollzeit
• Du kommunizierst empathisch, professionell und klar – sowohl persönlich als auch schriftlich
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du verfügst über sehr gute EDV-Kenntnisse und arbeitest sicher mit Microsoft Office sowie digitalen Anwendungen
• Du bringst Eigeninitiative mit, übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest lösungsorientiert
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Gesundheitswesen, beispielsweise als MFA, Empfangskraft oder Praxisassistenz
• Du zeichnest dich durch positive Ausstrahlung, Teamgeist und den Wunsch zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung aus

Unser Angebot

• Ein attraktives Gehalt
• Flexible Arbeitszeiten, die Ergebnisse zählen
• Ein gutes Energie-Level im Team mit dynamischen und motivierten Mitarbeitern
• Du arbeitest direkt mit der Hauptverantwortlichen für das Wachstum der Firma zusammen und hast somit die Chance sehr schnell sehr viel zu lernen
• Zukunftsaussichten mit Wachstumspotenzial

Bei dieser Rolle ist ein großer Home Office Anteil möglich, Onboardings und persönliche Gespräche finden in unserer Praxis in Hamburg (im Aufbau) statt. Das maximale Einstiegsgehalt beträgt 3.800€ brutto pro Monat.