Empfangsmitarbeiter:in mit Schichtleitung - Hotel René Bohn (m/w/d)

Stellendetails

Stellentitel: Empfangsmitarbeiter:in mit Schichtleitung - Hotel René Bohn (m/w/d)

Allgemeine Informationen

• Arbeitgeber: BASF Gastronomie GmbH Studienhaus St.Johann
• Arbeitsort: Ludwigshafen am Rhein
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: unbefristet
• Berufsbezeichnung: Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
• Angebotsart: Arbeit

Stellenbeschreibung

Im Hotel René Bohn – mehrfach ausgezeichnet als eines der beliebtesten Business- und Konferenzhotels Deutschlands (CERTIFIED Star Award) und bekannt als Top-Ausbilder – erwartet Sie ein Arbeitsumfeld mit besonderem Flair. Wir stehen für Qualität, Vielfalt und echte Genussmomente. Ob Business‑Event, Konferenz oder einfach guter Geschmack – wir machen Ludwigshafen lecker! Jetzt fehlt nur noch Sie.

Als Gastgeber:in mit Blick fürs Detail empfangen Sie nationale und internationale Gäste professionell und schaffen vom ersten Moment an eine angenehme Atmosphäre.

Aufgaben

• Reibungsloser Ablauf: Sie verantworten Check‑in und Check‑out und gehen souverän mit Gästewünschen und Reklamationen um.
• Schichtverantwortung: Sie stellen den reibungslosen Ablauf Ihrer Schicht sicher und behalten auch in lebhafteren Situationen den Überblick.
• Organisation & Koordination: Sie erfassen Individual‑ und Gruppenreservierungen im System und übernehmen den dazugehörigen Schriftverkehr.
• Kommunikation: Sie führen eine freundliche, serviceorientierte Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache.
• Wissen weitergeben: Sie arbeiten neue Kolleg:innen sowie Auszubildende ein und unterstützen diese beim selbstständigen Arbeiten am Empfang.

Qualifikationen

• Abgeschlossene gastronomische Ausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängiger Hotel‑ und Gastronomiesoftware.
• Selbstbewusst, strukturiert und verantwortungsvoll.
• Hohe Serviceorientierung, Proaktivität und Freude am Umgang mit Gästen und im Team.

Angebot & Benefits

• Attraktives Gehalt: 12 Monatsgehälter über Gastroniveau.
• Zusätzliche Extras: 13. Monatsgehalt als Jahresprämie, Urlaubsgeld, Zuschuss zum Jobticket sowie Sonn‑/Feiertags- und Nachtzuschläge.
• Mehr Freizeit & Flexibilität: 30 Tage Urlaub, 5 zusätzliche Zukunftstage und ein Gleitzeitkonto.
• Betriebliche Altersvorsorge: 100% Zuschuss – wir verdoppeln Ihre Einzahlung.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu Medical Center und Gesundheitsangeboten.
• Top‑Ausstattung: Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt.
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung und Aufstiegschancen.
• Starkes Miteinander & Diversität: Respekt, Toleranz und ein Team, das zusammenhält.