ERP Inhouse Support Engineer (m/w/d) gesucht

ERP Inhouse Support Engineer (m/w/d) gesucht

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen ERP Inhouse Support Engineer, der unsere digitale Prozesslandschaft mit seinen Lösungen prägt und unsere Fachbereiche noch effizienter und transparenter arbeiten lässt. Als zentrale Anlaufstelle für den Support und die Weiterentwicklung unseres D365-Systems, sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams.

Kurzüberblick

• Standort: Verl
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als ERP Inhouse Support Engineer sind Ihre Aufgaben vielfältig und anspruchsvoll:

• Second-Level-Support für Dynamics 365 Supply Chain Management (D365 SCM): Bearbeitung von Tickets in Azure DevOps sowie von Support-E-Mails, einschließlich Fehleranalyse im nationalen und internationalen Umfeld
• Training und Enablement: Durchführung von Key-User- und Anwenderschulungen in D365 SCM sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Dokumentationen
• Release Management: Vorbereitung und Begleitung von Prozesstests in D365 SCM inklusive automatisierter Tests im Rahmen von Release-Wechseln
• Prozessberatung und Weiterentwicklung: Analyse fachlicher Anforderungen, Konzeption von Lösungen und Validierung neuer Funktionen in D365 SCM
• FIT/GAP-Analysen: Bewertung der Abbildbarkeit im D365-Standard und Ableitung individueller Anpassungen

Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit starkem Interesse an ERP-Systemen oder eine Berufsausbildung mit IT-/ERP-Schwerpunkt
• Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365 F&O/SCM oder einem vergleichbaren ERP-System sind wünschenswert
• praktische Erfahrungen im Software- oder IT-Support sind von Vorteil
• selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift

Benefits

• spannende Aufgaben in einem internationalen Hightechunternehmen mit viel Freiraum für innovative Ideen und fachliche Entwicklung
• eine offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und eine Kultur des persönlichen »Du«
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem wirtschaftlich solide aufgestellten und inhabergeführten Familienunternehmen
• eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible und moderne Arbeitszeitmodelle, inklusive Gleitzeit sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen oder mit einem fairen Zuschlag auszahlen zu lassen
• abhängig vom Aufgabengebiet die Option, nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase und Probezeit an einzelnen Tagen mobil zu arbeiten