ERP Product Manager (m/w/d)

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Als ERP Product Manager (m/w/d) übernimmst du eine entscheidende Rolle im Supply‑Chain‑Umfeld, insbesondere im Bereich Retouren und Reklamationen. Du bildest die Brücke zwischen unseren operativen Prozessen, dem E‑Commerce‑ und Retail‑Geschäft sowie unseren technischen ERP‑Teams. Mit deinem End‑to‑End‑Verständnis für Business‑ und Systemabläufe gestaltest du skalierbare, effiziente und kundenorientierte Prozesse, die in unserer NAV/Business‑Central‑Landschaft verankert sind.

Was du beiträgst

• Weiterentwicklung unserer Supply‑Chain‑Strategie und Ownership der kundenorientierten Roadmap für lean Supply‑Chain‑Features, die eng an den Geschäftsbereichen ausgerichtet ist
• Verantwortung für den Prozess rund um Sales Return Orders und Claims: Optimierung der Einleitung von Retouren im E‑Commerce‑Frontend und deren Verarbeitung im ERP (Wareneingang, Bewertung, Wiedereinlagerung), ebenso wie die Standardisierung von Reklamationsprozessen (z.B. beschädigte Ware, Garantie)
• Übersetzung Supply‑Chain‑Abläufe und Business‑Ziele in klare, umsetzbare Anforderungen für technische Teams
• Leitung Projekte von der Konzeption bis zum Go‑Live, inklusive Stakeholder‑Management, Risikoeinschätzung und Sicherstellung fristgerechter Rollouts
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Tech‑Teams und relevanten Stakeholdern, um nachhaltige und skalierbare End‑to‑End‑Prozesse zu schaffen

Was du mitbringst

• Mindestens 2+ Jahre Erfahrung im Product Management, idealerweise mit nachweisbarer Expertise in Supply Chain, Retouren‑ und Reklamationsprozessen
• Fundierte Berufserfahrung mit ERP-Systemen. Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 NAV / Business Central ist ein großes Plus, insbesondere mit fachlicher Expertise in den Modulen Trade & Logistics (Einkauf, Verkauf, Lagerverwaltung, Versand, Retouren)
• Fähigkeit, komplexe Multi‑System‑Flows klar zu visualisieren und zu dokumentieren
• Sicheres Verständnis, wie ERP‑Systeme mit E‑Commerce‑Landschaften interagieren
• Lösungs‑ und umsetzungsorientiertes Mindset, das strategische Perspektive mit pragmatischer Hands‑on‑Mentalität verbindet
• Erfahrung darin, nicht‑technische Teams oder Fachbereiche in neue Prozesse einzuarbeiten und hohe Adoptionsraten sicherzustellen

Your Benefits

• Work‑Life‑Balance: Lebe die perfekte Work‑Life‑Balance mit unserem flexiblen und hybriden Arbeitsmodell – Bring deinen Hund mit in unser neues Büro, arbeite auf der Dachterrasse oder zwischendurch im EU‑Ausland und nimm ein Sabbatical
• Augengesundheit im Fokus: Einmal jährlich bieten wir dir einen kostenlosen Augengesundheitscheck in einem unserer Stores an
• Dein Wohlbefinden: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, deshalb bezuschusst Mister Spex deine persönliche Wellhub‑Mitgliedschaft
• Exklusive Gutscheine: Starte mit einem €200 Gutschein für eine Brille aus unserem Mister Spex Sortiment und erhalte jedes Jahr zum Jubiläum einen weiteren Gutschein; profitiere von einem Rabatt bis zu 40% auf unser gesamtes Sortiment
• Nachhaltige Mobilität: 50% Zuschuss für den ÖPNV oder ein vergünstigtes Fahrrad über unseren Leasingpartner
• Unterstützung für psychische Gesundheit: Erhalte Unterstützung für deine psychische Gesundheit durch unseren dedizierten Partner
• Familienunterstützung: Wir bieten Eltern 10 Tage bezahlten Urlaub für die Betreuung ihrer Kinder bis 12 Jahre im Krankheitsfall
• Altersvorsorge: Profitiere von Arbeitgeberbeiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vielfalt und Chancengleichheit: Bei uns zählst du! Diversität und Chancengleichheit sind für uns mehr als Worte. Bei uns arbeitest du auf Augenhöhe, denn jeder Beitrag zählt und wird geschätzt. Eine offene Feedbackkultur ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Alter oder Identität freuen wir uns auf dich. Deine Persönlichkeit ist unsere Stärke!

We welcome all applications, regardless of ethnic origin, biological or social gender, religion or belief, disability, age or sexual identity. Your personality is our strength! SEE & BE SEEN at #teamspex