ERP Support Engineer (m/w/d) - J30421

Überblick

Du bist erste Anlaufstelle für Anwenderfragen rund um unser ERP-System und sorgst dafür, dass Betriebsabläufe reibungslos funktionieren. Du arbeitest mit ERP-Plattformen wie Dynamics 365 Business Central, Navision oder ähnlichen Systemen und begleitest Tests, Rollouts und Anpassungen. Du entwickelst deine fachlichen Fähigkeiten weiter und kannst dich zu komplexeren Supportaufgaben oder in Spezialthemen einbringen. Du profitierst von strukturierter Einarbeitung, kurzen Entscheidungswegen und konkreten Entwicklungsperspektiven für deine IT-Karriere. Zusätzlich arbeitest du mit modernen Kollaborations- und Planungstools und stimmst dich regelmäßig mit Fachbereichen ab.

Deine Aufgaben

• Bearbeite Anwenderanfragen und Störungstickets im ERP-Umfeld eigenständig
• Leite komplexere Fälle an Second-Level oder externe Partner weiter und verfolge Lösungen
• Unterstütze bei Systemtests, Releases und Rollouts neuer Funktionen
• Erstelle praxisnahe Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen
• Führe zielgruppengerechte Schulungen und Einweisungen für Kolleginnen und Kollegen durch
• Arbeite eng mit Fachabteilungen zusammen, um Prozesse zu analysieren und zu verbessern
• Pflege Ticket- und Statusdokumentationen und erstelle regelmäßige Berichte

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise mit Dynamics 365 Business Central oder Navision
• Grundlegendes Verständnis für Unternehmensprozesse wie Einkauf, Produktion, Vertrieb oder Service
• Freude am Anwenderkontakt und klare, verständliche Kommunikationsweise
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu praxisorientierter Einarbeitung und kontinuierlichem Lernen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
• Unterstützung bei Mobilitätslösungen oder Vergünstigungen für den Arbeitsweg
• Attraktive Urlaubsregelungen und Erholungszeiten für deine Work-Life-Balance
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu fachlichen Lernformaten
• Betriebliche Altersvorsorge oder ergänzende Absicherungsoptionen
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern und Mentoring
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung
• Gelegentliche Team- und Austauschformate zur Stärkung des Zusammenhalts

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.