Expert Solution Architect ServiceNow (m/w/d)

Über die Position

Sind Sie ein Expert Solution Architect mit einer Leidenschaft für die Gestaltung transformativer digitaler Kundelösungen? Wir suchen eine visionäre Persönlichkeit, die unser Team verstärkt und die architektonische Konzeption und Implementierung komplexer ServiceNow-Plattformen für unsere vielfältigen Kunden leitet. In dieser Schlüsselrolle nutzen Sie Ihr tiefgreifendes Fachwissen in der ServiceNow Architektur, dem Lösungsdesign sowie in Modulen wie ITSM, ITOM und SOM, um robuste, skalierbare und innovative Enterprise‑Service‑Management‑Landschaften zu schaffen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Analyse von Geschäftsprozessen unserer Kunden, die Bereitstellung technischer Fachberatung und die Architektur nahtloser Integrationen unter Verwendung von Technologien wie REST/SOAP. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Übersetzung komplexer Geschäftsanforderungen in technische Lösungen, berücksichtigen dabei Cloud‑Architektur‑Prinzipien und arbeiten in agilen Methoden. Wenn Sie anspruchsvolle Projekte lieben, versiert in JavaScript sind und die digitale Transformation durch zukunftsweisende ServiceNow‑Lösungen vorantreiben möchten, dann ist dies die ideale Gelegenheit für Sie, einen bedeutenden Einfluss zu nehmen.

Must-Have Skills

• Tiefgreifende Kenntnisse in der ServiceNow Architektur
• Erstellung robuster Lösungsdesigns und Konzepte
• Expertise in ServiceNow ITSM (IT Service Management)
• Praktische Erfahrung mit ServiceNow ITOM (IT Operations Management)
• Fundierte Kenntnisse in Integrationsarchitekturen (REST/SOAP)
• Fähigkeit zur technischen Beratung und Kundenkommunikation
• Kompetenzen in der Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
• Sichere Programmierkenntnisse in JavaScript
• Verständnis für moderne Cloud‑Architekturen
• Erfahrung mit agilen Methoden (z.B. Scrum)
• Zertifizierung zum ServiceNow System Administrator (CSA) sowie 1‑2 weitere CIS

Nice‑to‑Have Skills

• Erfahrung mit agilen Methoden (z.B. Scrum)
• Kenntnisse in ServiceNow SOM (Sales Order Management)
• Fähigkeiten im Stakeholder‑Management
• Erfahrung in (technischen) Presales‑Aktivitäten

Was wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle & Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell mit Home‑Office‑Optionen und 30 Tage Jahresurlaub
• Berufliche Weiterentwicklung: Kontinuierliches Lernen, Zertifizierungen (insbesondere im ServiceNow‑Umfeld) und klare Karrierewege
• Modernes & kollaboratives Umfeld: Arbeiten mit modernsten Tools und Technologien in einer zeitgemäßen Büroumgebung
• Starke Teamkultur: Offene Kommunikation, gegenseitiger Respekt und regelmäßige Teamevents
• Gesundheit & Wohlbefinden: Umfassende Gesundheitsprogramme und Initiativen zur Unterstützung körperlichen und mentalen Wohlbefindens
• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.