Experte / Fachspezialist Stammdaten in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt) (m/w/d)

In dieser Rolle arbeiten Sie im Team Stammdaten und tragen die fachliche Verantwortung für die Prozesse rund um persönliche Kundendaten. Sie steuern und verbessern Datenqualität, unterstützen Kolleginnen und Kollegen und leiten eigenständig Projekte zur Effizienz- und Qualitätssteigerung. Sie arbeiten aktiv am Tagesgeschäft mit und vertreten Teamleitung in bereichsübergreifenden Sitzungen. Sie profitieren von einer modernen Unternehmenskultur und flexiblen Arbeitsformen.

• Mobiles Arbeiten
• Umfassende fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Attraktives Vergütungspaket
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad

• Fachliche Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner im Team Stammdaten
• Verantwortung für Datenqualität im Team und Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen
• Planung und eigenständige Leitung von Projekten zur Effizienz- und Qualitätssteigerung
• Mitwirkung im Tagesgeschäft zur Festigung des Fachwissens und Vertretung der Teamleitung
• Weiterentwicklung der Prozesse im Bereich persönlicher Kundendaten und Begleitung entsprechender Qualitätskontrollen

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung; alternativ Studium in BWL, VWL, Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Finanzsektor
• Hohe Service- und Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen
• Hohe Affinität zu digitalen Themen

• Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Problemlösungsorientierung
• Digitale Affinität
• Umgang mit komplexen Kundenanliegen