Experte (m/w/d) Digital Payment Solutions

Experte (m/w/d) für digitale Zahlungsverkehrs-Lösungen

Kurzüberblick

• Standort: Friedberg
• Arbeitsmodell: Voll- und Teilzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Beratung und Support: Du installierst Software in der IT-Umgebung unserer gewerblichen Kunden und berätst sie hinsichtlich der optimalen Konfiguration, um den Payment-Prozess perfekt auf ihre Bedürfnisse abzustimmen
• Onboarding und Produktberatung: Du begleitest Kunden beim Onboarding und unterstützt sie mit detaillierter Beratung rund um unsere gewerblichen Payment-Produkte
• Kunden-Support: Du bist der Ansprechpartner für den 1st und 2nd Level Support zu unserer Payment-Produktpalette – per Telefon, schriftlich oder direkt vor Ort
• Akquisition und Terminmanagement: Du bereitest Akquisitionsmaßnahmen vor und nach, koordinierst Kundentermine und kümmerst Dich um die Zusammenstellung relevanter Unterlagen für unsere Berater und Beraterinnen
• Kollegiale Unterstützung: Du gibst fachliche Unterstützung im gewerblichen Payment an Deine Kolleginnen und Kollegen und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Teams bei
• Vertragsmanagement: Du bearbeitest eigenverantwortlich Vertragsanpassungen und führst Erfassungen im System durch

Anforderungen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d)
• Idealerweise hast Du das Fachseminar Electronic Banking abgeschlossen – Wenn nicht, unterstützen wir Dich gerne dabei, Dich weiterzubilden
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Digital Payment für Firmenkunden mit
• Du hast eine Leidenschaft für digitale Lösungen und verstehst es, diese Begeisterung an Deine Kunden weiterzugeben
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, eine hohe Lösungskompetenz und sehr gute kommunikative Fähigkeiten

Benefits

• Transparentes Vergütungspaket: Wir zahlen nach TVöD-S mit allen Vorteilen des öffentlichen Dienstes
• Attraktive Sonderzahlungen: Zusätzliche erfolgsorientierte Bonuszahlungen bei 100% Zielerreichung
• Vielseitige Weiterbildungsangebote: Mentoring, Qualifizierungsplan, Schulungen, Fortbildungsmöglichkeiten z.B. zum Bankfachwirt (m/w/d) an der Frankfurt School of Finance
• Urlaub und Freizeit: Wir bieten Dir 32 Tage Urlaub und die Bankfeiertage Heiligabend und Silvester on top
• Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, Zuschuss zur Kinderbetreuung, u.v.m.
• Nachhaltige Mobilität: Job-Rad-Angebot und kostenloses RMV-Job-Ticket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden am Wochenende
• Gesundheit und Wellness: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – Wir bieten ein betriebliches Gesundheitsmanagement, eine sehr gute betriebliche Altersvorsorge sowie eine private Krankenzusatzversicherung
• Mitarbeiterbank und Sonderkonditionen: Kostenloses Giro-Konto, vergünstigte Kreditkarte MasterCard Gold, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Kredite, etc.
• Corporate Benefits: Profitiere von diversen Mitarbeiterrabatten von Online Shopping bis zur Pauschalreise