Experte (m/w/d) Digitaler Zahlungsverkehr und Payment

Experte (m/w/d) für Digitalen Zahlungsverkehr und Payment

Wir suchen nach einem Experten, der unsere Kunden bei der Transformation in die digitale Zukunft begleiten kann. Als Experte für digitalen Zahlungsverkehr und Payment werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden beim Umstieg auf moderne Zahlungsprozesse.

Kurzüberblick

• Standort: Friedberg
• Arbeitsmodell: Voll- oder Teilzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Experte für digitalen Zahlungsverkehr und Payment werden Sie für folgende Aufgaben zuständig:

• Beratung und Installation von Software: Sie installieren Software in der IT-Umgebung unserer Kunden und beraten sie hinsichtlich der optimalen Konfiguration, um den Payment-Prozess perfekt auf ihre Bedürfnisse abzustimmen.
• Onboarding und Produktberatung: Sie begleiten Kunden beim Onboarding und unterstützen sie mit detaillierter Beratung rund um unsere gewerblichen Payment-Produkte.
• Kunden-Support: Sie sind der Ansprechpartner für den 1. und 2. Level Support zu unserer Payment-Produktpalette – per Telefon, schriftlich oder direkt vor Ort.
• Akquisition und Terminmanagement: Sie bereiten Akquisitionsmaßnahmen vor und nach, koordinieren Kundentermine und kümmeren sich um die Zusammenstellung relevanter Unterlagen für unsere Berater und Beraterinnen.
• Kollegiale Unterstützung: Sie geben fachliche Unterstützung im gewerblichen Payment an Ihre Kolleginnen und Kollegen und tragen so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Teams bei.
• Vertragsmanagement: Sie bearbeiten eigenverantwortlich Vertragsanpassungen und führen Erfassungen im System durch.

Anforderungen

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d).
• Idealerweise haben Sie das Fachseminar Electronic Banking abgeschlossen – Wenn nicht, unterstützen wir Sie gerne dabei, sich weiterzubilden.
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des digitalen Zahlungsverkehrs für Firmenkunden mit.
• Sie haben eine Leidenschaft für digitale Lösungen und verstehen es, diese Begeisterung an Ihre Kunden weiterzugeben.
• Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, eine hohe Lösungskompetenz und sehr gute kommunikative Fähigkeiten.

Benefits

• Transparentes Vergütungspaket: Wir zahlen nach TVöD-S mit allen Vorteilen des öffentlichen Dienstes.
• Vielseitige Weiterbildungsangebote: Mentoring, Qualifizierungsplan, Schulungen, Fortbildungsmöglichkeiten u.v.m.
• Urlaub und Freizeit: Wir bieten Ihnen 32 Tage Urlaub und die Bankfeiertage Heiligabend und Silvester on top.
• Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, Zuschuss zur Kinderbetreuung, u.v.m.
• Nachhaltige Mobilität: Job-Rad-Angebot und kostenloses RMV-Job-Ticket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden am Wochenende.
• Gesundheit und Wellness: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – Wir bieten ein betriebliches Gesundheitsmanagement, eine sehr gute betriebliche Altersvorsorge sowie eine private Krankenzusatzversicherung.
• Mitarbeiterbank und Sonderkonditionen: Kostenloses Giro-Konto, vergünstigte Kreditkarte MasterCard Gold, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Kredite, etc.
• Corporate Benefits: Profitieren Sie von diversen Mitarbeiterrabatten - von Online Shopping bis zur Pauschalreise.