Experte (m/w/d) Service Gesundheit & Liquidität

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Personen. Unsere Lösungen stellen die Menschen mit ihrem ganzheitlichen Versorgungsbedarf zu Gesundheit, Einkommenssicherung und Langlebigkeit in den Mittelpunkt. Wir sorgen dafür, dass wir im genossenschaftlichen Sinne für alle Beteiligten fair, transparent, vertrauenswürdig und verlässlich sind.

Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden, den Außendienst und unsere Vertriebspartner (Banken/Makler) telefonisch und schriftlich mit deinem fundierten Wissen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung.
• Auch die Kolleginnen und Kollegen in unserem Servicecenter sowie mit uns kooperierende Ratingunternehmen profitieren von deiner Expertise.
• Engagiert und fachkundig unterstützt du in den Themen Angebot, Antrag, Vertrag und Leistung, unteranderem durch das Klären komplexer Problemstellungen.
• Ein zentraler Themenbereich ist für dich der kundenorientierte Service rund um die elektronische Patientenakte (ePA).
• Darüber hinaus kümmerst du dich um Tarifinhalte und -leistungen, Beitragsanpassungen, Tarifwechsel sowie unsere Gesundheitsservices.
• Du teilst deine Expertise in echtem Teamwork, besonders bei der Lösungsfindung für komplexe Fälle.
• Die Themenfelder Beihilfe- und Sozialversicherungsrecht sowie die Leistungen sämtlicher Geschäftsfelder der Kranken- und Pflegeversicherung stehen ebenfalls auf deiner Agenda.

Profil / Anforderungen

• Du bist Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen, idealerweise mit Schwerpunkt Krankenversicherung.
• Alternativ verfügst du über eine vergleichbare Ausbildung mit gesundheitlichem Schwerpunkt, z.B. als Sozialversicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen.
• Kenntnisse in der gesetzlichen und privaten Kranken- und Pflegeversicherung bringst du bereits mit.
• Ein grundlegendes Interesse am Gesundheitssystem ist für dich unverzichtbar.
• Teamgeist, ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, klare Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Benefits

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.
• Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
• Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
• Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
• Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
• Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.