Experte Vertriebsinnendienst Papier (m/w/d)

Vertriebsinnendienst Papier (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsinnendienstler, der unsere Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Papier unterstützt. Der perfekte Kandidat verfügt über kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service, ist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und verfügt über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Kurzüberblick

• Standort: Landau in der Pfalz
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristeter Arbeitsvertrag
• Gehalt: 46.000 - 60.000 EUR/Jahr

Aufgaben

Als Vertriebsinnendienstler im Bereich Papier bist du für die Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung verantwortlich. Du bearbeitest Kundenanfragen, erfasst und überwachst Kundenaufträge und stellst sicher, dass die Abwicklung bis zur Auslieferung reibungslos verläuft.

• Kundenbetreuung: Du betreust unsere Papierkunden und Swap-Partner, nimmst Anfragen entgegen und bist erste Ansprechperson - national wie international.
• Auftragsabwicklung: Du erfasst, bearbeitest und überwachst Kundenaufträge und stellst sicher, dass die Abwicklung bis zur Auslieferung reibungslos verläuft.
• Produktionsabstimmung: Du arbeitest eng mit der Produktionsplanung und dem Versand unserer Papiermaschinen zusammen, planst die Papierverfügbarkeit, terminierst Aufträge und unterstützt die aktive Lagersteuerung.
• Koordination: Du sorgst für transparente Abläufe, indem du dich eng mit internen Schnittstellen wie Produktion, Logistik und Vertrieb abstimmst.
• Kommunikation: Du klärst Rückfragen lösungsorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie telefonisch.
• Qualität & Service: Du trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und behältst Termine, Mengen und Prioritäten im Blick. In Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung bearbeitest du Reklamationen sowie Compliance- und Governance-Anfragen.

Anforderungen

• Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann / Industriekauffrau mit Schwerpunkt Supply-Chain / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Erfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.
• Zusatzqualifikation: Erfahrung im Commodity Management ist von Vorteil.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und bleibst unter hoher Arbeitsbelastung effizient.
• Systeme & Tools: Du bist sicher im Umgang mit einem ERP-System und arbeitest routiniert mit dem MS-Office-365-Paket.
• Kommunikation: Du verfügst über klare und souveräne Kommunikation, Freude an der Teamarbeit sowie ein professionelles Auftreten.

Benefits

• Sicherheit und Perspektive: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen.
• Faire und attraktive Vergütung: Wir honorieren deinen Einsatz und dein Engagement.
• Flexibilität für dein Leben: Mit bis zu 3 Tagen mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub unterstützen wir dich bei der Vereinbarkeit.
• Raum für deine Weiterentwicklung: Unser Progroup-Campus bietet dir vielfältige Weiterbildungsangebote für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Gesundheit im Fokus: Mit unserer zusätzlichen Gesundheitsversicherung erhältst du ein individuelles Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen einsetzen kannst.
• Hochwertiges Arbeitsumfeld: Du arbeitest an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen mit neuester technischer Ausstattung.
• Nachhaltig mobil unterwegs: Mit dem »JobRad« kannst du dir und sogar deiner Partner*in ganz bequem dein Wunschfahrrad leasen und dabei Kosten sparen.