Expert:in - Erneuerbare Energien - Kundenservice (Abrechnung) 1

In dieser Rolle gestalten Sie die Abrechnung erneuerbarer Energien, Steuerung und Optimierung der Prozesse rund um EEG-Vergütungen im SAP IS-U. Sie arbeiten eng mit Kundinnen und Kunden sowie Servicepartnern zusammen und treiben Digitalisierung sowie Verbesserungen in Prozessen voran. Ihre Aufgabe ist es, regulatorische Vorgaben zu übersetzen, Zahlen zu analysieren und Lösungen zu liefern, die Kundenzufriedenheit sicherstellen. Ihre Arbeit unterstützt die grüne, regionale und digitale Transformation des Unternehmens.

• Sicherstellen korrekter Abrechnung erneuerbarer Energien im SAP IS-U und EEG-Vergütung
• Kundenorientierte Begleitung und Klärung von Rückfragen
• Prozessoptimierung durch Übersetzung gesetzlicher Anforderungen in praxisnahe Abläufe
• Beitrag zu Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung von Systemen und Prozessen
• Controlling von Servicepartnern und Steuerung des Servicemanagements

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise mit Zusatzqualifikation oder Studium)
• Erfahrung im Energiesektor
• SAP IS-U Kenntnisse
• Zahlenaffinität und analytische Stärke
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke
• Kundenorientierung und Serviceorientierung
• Affinität zu Digitalisierung und KI-Interesse
• Schnelle Bewertung regulatorischer Rahmen-/Marktkommunikation und juristischer Sachverhalte

• Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke
• Durchsetzungsstärke
• SAP IS-U
• Kenntnisse in regulatorischer Rahmen-/Marktkommunikation
• Kenntnisse zu Digitalisierung und KI