Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Vettelschoß

DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 4.000 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit IT-Arbeitsplätze mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Auftraggeber.

Wir suchen in Vettelschoß (Rheinland-Pfalz) ab dem oder früher einen Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support.

Kennziffer: DGK-KLNX-0422

Aufgaben

• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite Techniker (all genders) für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor‑Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied) und kümmern sich um den Betrieb der Office IT-Systeme.
• Sie erfassen und dokumentieren Meldungen im Trouble Ticket System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.
• Sie installieren und konfigurieren Hard‑ und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT‑Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT‑Arbeitsplätze). Darüber hinaus führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch.
• Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support‑Einheiten.

Qualifikation

• Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) mit abgeschlossener Berufsausbildung und fundierter Erfahrung im Anwender‑Support.
• Kenntnis eines professionellen Ticket Systems sowie umfangreiche Erfahrung mit Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365.
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse. Eine ITIL‑Zertifizierung ist wünschenswert, aber nicht zwingend. Wir schulen Sie gerne.
• Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Team‑orientierung. Kunden‑ und serviceorientiertes Handeln sowie Hilfsbereitschaft bei IT‑Problemen.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten sowie Führerschein Klasse B bzw. 3.

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung.
• Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge.
• Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifikatserwerb.
• Modernes IT‑Equipment.
• Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen.
• Bikeleasing (Mietoption für Fahrrad).
• Teamevents, Firmenfeste und gesunde Lebensstilangebote.
• Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie.
• Positive Arbeitsatmosphäre, offene Kommunikation und freundliches Miteinander.
• Access to branded products and corporate benefits for personal purchases.