Fachinformatiker als IT Support / IT Technician (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Werde auch du part of netgo group. Bevor Sie sich für diese Stelle bewerben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen über diese Gelegenheit.

Einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.

Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland warten auf dich als neues Teammitglied.

Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein neuer Job. Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT‑Systeme und möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen? Dann komm zu uns ins Team! Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting.

Du führst Rollouts, IT‑Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort.

Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
Installation und Konfiguration von Systemen
Durchführung von Rollouts, IT‑Umzügen und Migrationen
Fehleranalyse und Behebung von IT‑Störungen
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Kommunikation mit Kund*innen per Telefon, E‑Mail oder direkt vor Ort
Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche

Das bist du?

Erfahrung im IT‑Support, idealerweise im Umfeld großer IT‑Infrastrukturen
Sicherer Umgang mit Windows‑Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM‑Tools
Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Du bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlich (4‑5 Tage pro Woche)
Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1