Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten

Sind Sie bereit fr eine neue berufliche Herausforderung?Dann haben wir die ideale Gelegenheit fr Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft fr unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, die gemeinsam mit uns innovative Lsungen entwickeln mchte. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen schnell zu analysieren und zu lsen und Ihr Fachwissen sowie Ihre Motivation in die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Unternehmens einzubringen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!Perspektiven Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz gebotenEine umfassende Einarbeitung sowie vielfltige Karrierechancen stehen zur VerfgungFlexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und BerufZusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermgenswirksamen Leistungen werden gewhrtZugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergnstigungen ist gegebenEin spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die MitarbeitendenOffene, vielfltige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prgen das ArbeitsumfeldEin breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen frdert die persnliche und berufliche EntwicklungEin angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt fr eine positive ArbeitsatmosphreDas Job Ticket fr den ffentlichen Nahverkehr wird zur Verfgung gestelltDie Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist mglichAufgaben bernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfltige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender AnfragenHilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder TicketsystemPrfung und Behebung von Strungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgerte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren AnwendungenAufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden FachabteilungenErfassung von Lsungen in der Wissensdatenbank und enge Kooperation mit externen Dienstleistern bei BedarfProfil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in fr Systemintegration oder AnwendungsentwicklungFundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)Umfassende Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS, DHCP und DruckservernAusgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAPSichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mndlich als auch schriftlichFreundliche, hilfsbereite Persnlichkeit mit ausgeprgten Teamplayer-Qualitten und Organisationstalent