Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Mchten Sie Teil eines Teams werden, das nicht nur den IT-Betrieb sicherstellt, sondern auch aktiv die digitale Zukunft gestaltet?Dann bieten wir Ihnen die ideale berufliche Chance als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft fr unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, die mit uns gemeinsam innovative Lsungen entwickeln mchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen schnell zu erkennen und zu lsen, und mit Ihrem Wissen sowie Ihrer Begeisterung die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiter auszubauen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!Perspektiven Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz gebotenEine umfassende Einarbeitung sowie vielfltige Karrierechancen stehen zur VerfgungEin interessanter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die MitarbeitendenOffene, vielfltige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prgen das ArbeitsumfeldEin angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt fr eine positive ArbeitsatmosphreFlexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und BerufZusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermgenswirksamen Leistungen werden gewhrtZugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergnstigungen ist gegebenEin breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen frdert die persnliche und berufliche EntwicklungDas Job Ticket fr den ffentlichen Nahverkehr wird zur Verfgung gestelltDie Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist mglichAufgaben bernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfltige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender AnfragenHilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystemberprfung und Behebung von Strungen und Problemen sowohl bei Endgerten (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Gerte) als auch bei Softwareanwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren AnwendungenAufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von Lsungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei BedarfProfil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in fr Systemintegration oder AnwendungsentwicklungMehrjhrige Erfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-ServernAusgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAPSichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mndlich als auch schriftlichFreundliche, hilfsbereite Persnlichkeit mit ausgeprgten Teamplayer-Qualitten und Organisationstalent