Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind eine starke Unter­nehmens­gruppe mit rund 2.900 Mit­arbeitenden an 18 Standorten in Deutschland und Europa. Gemeinsam gestalten wir Europas Bahn­infra­struktur und bringen diese voran. Als System­lieferant für schienen­ge­bundene Mobilität schaffen wir täglich neue Verbindungen: für Fern- und Regional­bahnen ebenso wie für S- und U-Bahnen, Straßen­bahnen oder Industrie­bahnen – von der Planung über die Ausführung, vom Neubau über die Instand­setzung bis hin zur Instand­haltung. Dazu bündeln und vernetzen wir unsere Kompetenzen Fahrweg, Technik, Ausrüstung / Elektro­technik, Großprojekte / Ingenieur­bau, Logistik und Fertigung. Spannende Heraus­forderungen und viel­fältige Aufgaben gehören bei uns immer dazu: Unter einem Dach vereinen wir 130 Jobprofile und rund 20 Aus­bildungs­berufe.

Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Als Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei SPITZKE betreuen Sie eigen­ständig Ihren Standort und stellen vor Ort eine reibungs­lose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicher. Dabei sind Sie erste Ansprech­person für unsere Mitarbeitenden und unter­stützen diese in allen technischen Fragen und Problemen. Sie sind ein erfahrener Fachinformatiker (m/w/d) für System­integration mit lang­jähriger Berufs­erfahrung im IT-Support und bereit für den nächsten Karriere­schritt? Dann bewerben Sie sich jetzt an unserem Standort Kaltenkirchen und werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten Ihnen anspruchs­volle Aufgaben, ein motiviertes Team, welches Sie von unserer Zentrale aus unterstützt, sowie die Möglichkeit, Ihre Expertise einzu­bringen und weiter­zuentwickeln.

• Verantwortung: Eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Standortes im 1st- und 2nd-Level-Support
• IT-Helpdesk: Bereit­stellung, Installation und Support von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten sowie der installierten Unter­nehmens­anwendungen
• Problemlösung: Beseitigung von möglichen Störungen und Fehlern an unserem Standort und auf Baustellen der Region (arbeits­teilig mit IT-Mitarbeitenden der Unter­nehmens­zentrale)
• Aktualisierung: Neuanlage und Pflege von Benutzer­daten, Software­aktualisierungen und Updates für Hard- und Software
• Support: Funktion als zentrale Ansprech­person für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Angelegenheiten

• Qualifikation: Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fach­informatiker (m/​w/​d) für System­integration, oder eine vergleich­bare technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufs­erfahrung im Helpdesk / IT-Support
• Erfahrung: Mehrjährige Berufs­praxis im 1st- und 2nd-Level-IT-Support
• Expertise: Fähigkeit, Fehler an PCs, Notebooks, Arbeits­platz­telefonen, mobilen End­geräten sowie Druckern und Scannern zu finden und zu beseitigen; geübter Umgang mit Office 365, Routine in der Pflege von Benutzer­daten im Active Directory sowie Erfahrung in der Arbeit mit Ticket­systemen
• Kompetenz: Eigenständiges, service- und lösungs­orientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit, analytisch zu denken
• Kommunikation: Sehr gute mündliche und schrift­liche Kenntnisse der deutschen Sprache oder Bereit­schaft, sich sprachlich zu entwickeln

• Sicherer Arbeitsplatz: Als Taktgeber und Möglichmacher prägen und gestalten wir die Bahn­infra­struk­tur­branche. Aus Überzeugung und mit Leiden­schaft setzen wir uns für eine nach­haltige und vernetzte Mobilität ein, setzen Trends und stellen uns den Heraus­forderungen unserer Zeit.
• Teamwork: Was wir schaffen, schaffen wir immer gemeinsam – so ist es bei allen unseren Projekten. Mitarbeitende bei der SPITZKE SE können sich immer darauf verlassen, dass unsere Teams für sie da sind.
• Finanzielle Sicherheit: Im System Bahn geht die Arbeit nie aus und gute Fachkräfte finden hier hervorragende berufliche Aussichten. Aus diesem Grund ist es für uns auch selbstverständlich, Ihren wertvollen Beitrag leistungsgerecht zu vergüten.
• Altersvorsorge: Für die eigene Zukunft vorsorgen – dafür bieten wir Ihnen einige Möglich­keiten. Beispielsweise eine betriebliche Altersvorsorge, damit Sie schon im Job für die Zeit danach abgesichert sind.
• Mitarbeitendenberatung: Manchmal braucht es einfach ein offenes Ohr. Wir unterstützen Sie vertraulich in allen Lebens­phasen mit einem eigenen Beratungsangebot bei persönlichen Anliegen.
• SPITZKE FONDS e. V.: Bei SPITZKE stehen wir füreinander ein. Daher haben wir einen eigenen Fonds eingerichtet, um bei unverschuldeten Notlagen unserer Mitarbeitenden schnell und unbürokratisch auch finanziell unterstützen zu können.