Fachinformatiker für Netz-Management / Koordination Störungsbeseitigung (m/w/d)

e.discom Telekommunikation GmbHRemote

Stellenbeschreibung:

Eine Aufgabe, die herausfordert

Du übernimmst die Auftrags- und Störungsannahme inkl. Störungsklassifizierung in unserem Netz-Management-Center (NMC).
Du koordinierst die Behebung der Störungen in Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen.
Im Betriebs- und Entstörungsprozess kommunizierst du professionell mit unseren Geschäftskunden und Dienstleistern.
Zudem erstellst du Berichte und Auswertungen für Kunden und die Leitungsebene.
Du leitest Eskalationsszenarien bei der Verletzung von Service-Level Agreements ein und dokumentierst gemäß Entstörungsprozess.
Du unterstützt beim Monitoren, Konfigurieren und Reporten von technischen Systemen, bei der Pflege von Dokumentationssystemen, sowie bei der Bearbeitung von Netzarbeiten.
Zu deinem Aufgabengebiet gehört auch die Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst.

Ein Background, der überzeugt

Du hast einen Facharbeiterabschluss mit IT- oder nachrichtentechnischer Ausbildung.
Du überzeugst durch Organisationsgeschick und strukturierte, sorgfältige Arbeitsweisen.
Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung aus und hast den Anspruch jeden Interessenkonflikt optimal für Kunden und Unternehmen zu managen.
Du bist ein Teamplayer, der gleichzeitig aber auch viel Eigeninitiative zeigt.
Als Botschafter des Unternehmens hast du unser Leitbild, sowie das große Ganze im Blick.
Deine Tätigkeit im sicherheitsrelevanten Bereich setzt die Bereitschaft zur Durchführung einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) voraus
Du bringst gute Englischkenntnisse mit, die deutsche Sprache wird zumindest auf C-Niveau vorausgesetzt.

Ein Umfeld, das begeistert

Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit : Zertifizierter Top Arbeitgeber (Kununu Score 4,3/5 Sterne & 97% Mitarbeiterweiterempfehlung).
Eine Aufgabe voller Spannung , bei der wir gemeinsam an intelligenten Telekommunikationsnetzen und innovativen Telekommunikationslösungen arbeiten.
Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.
Ein attraktives Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. Seminare, Workshops und Talentprogramme.
Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.
Ein starkes Netzwerk , denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Das zeichnet E.DIS als Arbeitgeber aus

Teil der Energiewende Wir sind aktiver Gestalter der Energiewelt von heute und morgen. Bei uns arbeitest du daran, die intelligente Energielandschaft zukunftsfähig und nachhaltig zu machen. Wir sind aktiver Gestalter der Energiewelt von heute und morgen. Bei uns arbeitest du daran, die intelligente Energielandschaft zukunftsfähig und nachhaltig zu machen.
Sicherheit & Gesundheit Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden haben bei uns höchste Priorität. Bei uns profitierst du von vielfältigen Angeboten rund um Gesundheit, Vorsorge und Wohlbefinden. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden haben bei uns höchste Priorität. Bei uns profitierst du von vielfältigen Angeboten rund um Gesundheit, Vorsorge und Wohlbefinden.
Work Life Balance Familie oder Karriere? Bei uns geht beides. Je nach Lebensphase findest du bei uns die passende Lösung. Zum Beispiel durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeit, Sabbatical oder ortsflexibles Arbeiten wie Home Office oder Workation. Familie oder Karriere? Bei uns geht beides. Je nach Lebensphase findest du bei uns die passende Lösung. Zum Beispiel durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeit, Sabbatical oder ortsflexibles Arbeiten wie Home Office oder Workation.
Vergütung & Leistungen Bei uns profitierst du von einer attraktiven Vergütung mit Ergebnisbeteiligung und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen, 30 Urlaubstage, 38-Stunden-Woche und betriebliche Altersvorsorge. Bei uns profitierst du von einer attraktiven Vergütung mit Ergebnisbeteiligung und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen, 30 Urlaubstage, 38-Stunden-Woche und betriebliche Altersvorsorge.
Zusatzleistungen Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ist eines unserer Top-Ziele. Daher profitierst du bei uns von zahleichen Zusatzleistungen, z. B. Zugang zu einer Betriebskrankenkasse, Gruppenunfallversicherung, Fahrradleasing und vielem mehr. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ist eines unserer Top-Ziele. Daher profitierst du bei uns von zahleichen Zusatzleistungen, z. B. Zugang zu einer Betriebskrankenkasse, Gruppenunfallversicherung, Fahrradleasing und vielem mehr.
Entwicklung Ob Studium, Seminare, andere Lernangebote oder Experten- und Führungsprogramme: Wir unterstützen und fördern dich bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung. Ob Studium, Seminare, andere Lernangebote oder Experten- und Führungsprogramme: Wir unterstützen und fördern dich bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.
Zusammenhalt Bei E.DIS erwartet dich eine spürbare Gemeinschaft. Mit dem Herz am rechten Fleck. Wir sind für einander da und begegnen einander mit Respekt, Anerkennung und Wertschätzung. Bei E.DIS erwartet dich eine spürbare Gemeinschaft. Mit dem Herz am rechten Fleck. Wir sind für einander da und begegnen einander mit Respekt, Anerkennung und Wertschätzung.
Verantwortung Wir sind mit unserer Region verbunden. Deswegen engagieren wir uns in der Kinder- und Jugendarbeit, dem Umwelt- und Naturschutz sowie für Kultur und Sport und übernehmen damit soziale Verantwortung. Wir sind mit unserer Region verbunden. Deswegen engagieren wir uns in der Kinder- und Jugendarbeit, dem Umwelt- und Naturschutz sowie für Kultur und Sport und übernehmen damit soziale Verantwortung.
Netzwerk Mit rund 2.900 Mitarbeiter innen sind wir als E.DIS-Gruppe einer der größten Arbeitgeber in Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern. Als Teil des E.ON-Konzerns profitierst du außerdem von einem starken Netzwerk. Mit rund 2.900 Mitarbeiter innen sind wir als E.DIS-Gruppe einer der größten Arbeitgeber in Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern. Als Teil des E.ON-Konzerns profitierst du außerdem von einem starken Netzwerk.