Fachinformatiker/in (m/w/d) First Level Support m/w/d

an den Standorten Nordwalde und München

Das erwartet Sie

• Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden betreust Du die Entgegennahme von Störungen und technischen Aufgaben unserer Kunden im Deutschen Anwaltsrechenzentrum, am Telefon oder via Ticket.
• Du analysierst und klassifizierst die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen in unserem Ticketsystem.
• Du bearbeitest technische und anwendungsspezifische Störungsmeldungen im 1st Level Support und unterstützt unsere Kunden bei der Störungsbeseitigung.

Das bringen Sie mit

• Kenntnisse in MICROSOFT Server, MICROSOFT HyperV, MICROSOFT SQL-Server, MICROSOFT Exchange Server & MICROSOFT Office
• Optimalerweise Erfahrung in Anwaltskanzleien und Kanzleisoftware
• Führerschein Klasse B
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

Das bieten wir

Wir bieten Ihnen einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unser Ziel ist es, Ihnen nach Ihrer erfolgreichen Ausbildung eine weitere Karriere in unserem Unternehmen zu ermöglichen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und wissen, dass nur zufriedene Mitarbeiter in der Lage sind, Kundenzufriedenheit herzustellen.