Fachkraft Anwender-Support & Abrechnungsprozesse Kita-Software (m/w/d)

Sie haben Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen, komplexe Fragen verständlich zu erklären und dabei mit moderner Software zu arbeiten?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kindergartenverwaltungssoftware KRZ.Kita sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei verbinden Sie kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für digitale Prozesse.

Die Stelle kurz und knapp

Arbeiten : Hybrides Arbeiten
Beginn : ab sofort
Standort : 76344 Eggenstein-Leopoldshafen
Umfang : Vollzeit

Viele Gründe für uns:

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erweitere deine Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen.
• Flexibilität: Nutze unser hybrides Arbeitsmodell.
• Sicherheit & Work-Life-Balance: Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag).
• Attraktive Vergütung: Du erhältst eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss.
• Soziale & finanzielle Extras: Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen.
• Top-Arbeitsausstattung: Moderne Technik sorgt für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust.
• Team & Unternehmenskultur: Werde Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
• Gemeinsame Erlebnisse: Erlebe regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern.
• Gesundheitsförderung: Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für deine Gesundheit.

Aufgaben

• Sie betreuen und beraten unsere Kunden rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen , insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung .
• Sie analysieren Problemstellungen, finden passende Lösungen und erklären diese verständlich und auf Augenhöhe .
• Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen und bringen Ihre Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Skills

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen bereits praktische Erfahrungen in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit (Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen).
• Sie konnten erste Erfahrung mit SAP sammeln und gehen sicher mit MS Office um.
• Sie haben ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe.
• Sie haben Freude am Kundenkontakt , treten verbindlich und kommunikativ auf und leben eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Sie arbeiten analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und haben Lust, sich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten.
• Sie bringe die Bereitschaft für Produktschulungen mit.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.