Fachkraft (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle / NSL

Stellenbeschreibung:

Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen, Alarm- und Serviceanrufen
Annahme, Verifikation und Priorisierung eingehender Meldungen
Einleitung und Koordination geeigneter Maßnahmen gemäß Alarm- und Interventionsplänen
Alarmierung sowie Steuerung von Interventionskräften, Sicherheits- und Rettungsdiensten, Feuerwehr und Polizei
Betreuung von Kunden und Vertragspartnern in Stress- und Ausnahmesituationen
Überwachung technischer Systeme (z.B. Gefahrenmeldeanlagen, Videoüberwachung, Zutrittskontrollsysteme)
Dokumentation aller Vorgänge im Leitstellensystem
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Normen und interner Qualitätsstandards
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Abläufen

Mind. Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft / GSSK (m/w/d) und NSL-Fachkraft (m/w/d)
Mehrjährige Berufserfahrung im Sicherheitsdienst, idealerweise in einer Leitstelle/Monitoring
Gute PC- und Softwarekenntnisse
Grundkenntnisse einschlägiger Vorschriften und Normen (z. B. DIN/VDE, Datenschutz)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B1/B2)
Gutes technisches Verständnis
Wohnhaft in Deutschland seit mindestens 5 Jahren
Keine Vorstrafen oder relevanten Einträge im Führungszeugnis

Fair bezahlt – Dank (über-)tariflicher Bezahlung gem. BDSW-Tarifvertrag
Gut versorgt – durch steuerfreie Tarifzulagen gem. BDSW-Tarifvertrag für Nachtarbeit, Sonntagsarbeit und an bundeseinheitlichen Feiertagen
Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer
Voll erholt – Dank geregelten Urlaubstagen pro Jahr
Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen
Clever gespart – mit attraktiven Mitarbeiterrabatten bei z.B. Pay-TV Anbieter, Mobilfunk, Fitnessstudios, Banken und zahlreichen weiteren Anbietern
Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in deiner Freizeit
Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der BDSW-zertifizierten Securitas Sicherheitsfachschule
Rundum beraten – mit festen Ansprechpersonen am Objekt oder in der Einsatzleitung
Gut organisiert – Dank planbarer Arbeitszeiten und fester Dienstpläne
Modern gekleidet – mit kostenloser, hochwertiger Arbeits- und Funktionsbekleidung
Top ausgestattet – mit technisch modernsten Arbeitsmitteln
Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal