Fachkraft - Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) Nachtschicht

Fachkraft - Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) Nachtschicht

• Vollzeit
• Jobstandort: Potsdamer Str. 88, 10785 Berlin
• Schichtsystem: 5 Tage arbeiten Montag bis Freitag; Nachts: 23:00 – 07:00 Uhr
• Befristet für 1 Jahr – ggf. Verlängerung bei positiver Arbeitsleistung

Betreut mehr als 78.000 aktive Aufschaltungen und etwa 43.000 Interventionsobjekte. Ereignismeldungen – vom Brand-, Überfall- oder Einbruchalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Personennotrufsystemen gehen täglich in unseren Leitstellen ein.

Aufgabenschwerpunkte

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Herausforderungen oder Fragen zur Alarmbearbeitung
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
• Zentrale Steuerung von Interventionskräften und Kontrolle der Einhaltung vorgegebener Reaktionszeiten
• Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Qualifikationen

• Idealerweise zertifizierte NSL-Fachkraft oder Erfahrung aus einer Notruf- und Serviceleitstelle
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind ebenfalls willkommen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Zuverlässigkeit und ein eintragungsfreies Führungszeugnis
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend- bzw. Feiertagsdienst
• Lebt unsere Werte Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft

Benefits

• Top-Vergütung – 16,80 € brutto pro Stunde / Tariflohn laut ETV für Sicherheitsdienstleistungen Berlin + tarifliche Zuschläge + extra Securitas-Zuschläge
• 26 Urlaubstage pro Jahr
• Steuerfreie EdenRed-Gutscheinkarte für Geburtstage, Hochzeiten, Weihnachten
• Exklusive Mitarbeiter-Rabatte bei bekannten Anbietern aus Technik, Unterhaltung, Lifestyle, Finanzen, Reisen
• JobRad: Fahrt durch den Alltag nachhaltig und fit
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
• Kostenlose Securitas-Gruppe Unfallsversicherung rund um die Uhr
• Fester Ansprechpartner in Projektleitung & Abteilungen
• Online-Mitarbeiterportal
• Gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

Vielfalt & EEO

Securitas setzt auf Vielfalt! Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir jegliche Diskriminierung ab und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.