Fachspezialist Vertragsmanagement im Versicherungswesen (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude daran, Menschen kompetent zu beraten und für jede Fragestellung die passende Lösung zu finden? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position im Versicherungsinnendienst, in der du deine Fachkenntnisse mit einer ausgeprägten Serviceorientierung verbinden kannst. Ob Vertragsänderungen, individuelle Kundenanliegen oder die Kommunikation mit Vertriebspartnern – du sorgst mit deiner professionellen Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit und eine langfristige Kundenbindung.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Als erste Ansprechperson unterstützt du Privatkunden kompetent bei allen Fragen rund um ihre Versicherungsverträge und berätst sie zu individuellen Vertragsänderungen und Auskünften
• Eingehende Kundenanliegen bearbeitest du eigenverantwortlich und begleitest sie bis zur abschließenden Lösung
• Telefonisch stehst du deinen Kunden mit Rat und Tat zur Seite, während du schriftliche Anfragen über Chat ebenso professionell und serviceorientiert beantwortest
• Vertragsänderungen setzt du sorgfältig um und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zuverlässig an die zuständigen Vertriebspartner weitergegeben werden
• Mit deinem Blick für kundenorientierte Lösungen trägst du aktiv zu einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenzufriedenheit bei

Deine Fähigkeiten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ verfügst du über eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein hoher Servicegedanke zeichnen deine tägliche Arbeit aus
• In der persönlichen und individuellen Kundenberatung überzeugst du durch Empathie, Fachwissen und eine Kommunikation auf Augenhöhe
• Dank deiner schnellen Auffassungsgabe findest du dich auch in komplexen Sachverhalten schnell zurecht und stellst dich flexibel auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse ein
• Digitale Kommunikationsmedien nutzt du selbstverständlich und arbeitest sicher mit modernen Anwendungen

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG‑neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 50.000 € und 55.000 € brutto jährlich dotiert.