Facilities Coordinator (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Dein Job mit Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss

Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick? Du möchtest nicht nur Facility Management koordinieren, sondern aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was dich erwartet

Als Facilities Coordinator (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Dienstleistern und unserem Team. Du sorgst dafür, dass unsere Gebäude nicht nur funktionieren, sondern leben – mit exzellentem Service, smarten Prozessen und einem echten Wohlfühlfaktor für alle Nutzer.

Deine Aufgaben – vielseitig und wirkungsvoll

Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen rund um unsere Objekte – ob Kunde, Gäste oder Kollegen
Besucherempfang auf Deutsch und Englisch gehört zu deinem Daily Business
Du baust starke Beziehungen auf und pflegst sie mit Engagement und Professionalität
Zufriedenheit ist dein Maßstab – du erkennst Bedürfnisse, bevor sie zum Problem werden
Du koordinierst Instandhaltungen, Reparaturen und Services mit Technikern und Dienstleistern
Vom Konferenzraum über Arbeitsplätze bis zur Außenanlage – du behältst alle Fäden in der Hand
Qualitätskontrolle der FM-Dienstleistungen liegt in deiner Verantwortung
Du sorgst für die Einhaltung von Service Level Agreements und dokumentierst Mängel strukturiert
Sicherheitsrichtlinien setzt du konsequent um – inklusive Erstunterweisung von Dienstleistern
Zutrittsmanagement: Ausgabe und Verwaltung von Zutritts- und Systemkarten
Post- und Telefonmanagement mit System und Weitblick
Du entwickelst Betriebsabläufe weiter und identifizierst Einsparpotenziale
Terminkoordination zwischen allen Beteiligten – du bist der Taktgeber
Events für Kunden und JLL-Initiativen bringst du erfolgreich auf die Bühne
Du steuerst Verträge und Dienstleister als verlässlicher Partner
Abstimmungen zu Zielen, Performance und Reviews führst du souverän
Compliance mit lokalen Vorschriften und Sicherheitsstandards ist für dich selbstverständlich
Du repräsentierst JLL und unsere Kunden professionell nach außen

Damit überzeugst du uns

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Facility Management, Property Management oder vergleichbaren Bereichen
Nachweisbare Erfolge im Kundenservice und Beziehungsmanagement
Idealerweise Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und Vertragspartnern
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Interesse an Facility-Management-Systemen und digitalen Lösungen
Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch
Organisationstalent mit Blick fürs Detail
Du arbeitest eigenständig, denkst mit und packst an
Serviceorientierung ist für dich keine Floskel, sondern gelebte Haltung
Du bleibst auch unter Druck freundlich und lösungsorientiert
Kontinuierliche Verbesserung treibt dich an
Du bist ein Teamplayer, der Verantwortung übernimmt