Field Service Engineer (m/w/d) für die Region Freiburg

Job Title and Location

Servicetechniker / Field Service Engineer (m/w/d) – Region Freiburg

Responsibilities

• Installation, Wartung und Reparatur von elektronisch, mechanisch medizintechnischen Geräten und Einweisung der Kunden; Sicherstellung der technisch einwandfreien und wirtschaftlichen Durchführung der Service-Arbeiten.
• Koordination der Termine für Inbetriebnahme- und Servicearbeiten (z. B. mit Bauleiter, Projektleiter, Vertrieb, Service‑Innendienst und Kunden).
• Analyse von Störungen, Festlegung von Abhilfemaßnahmen und Übergabe der Anlagen an die Kunden; Dokumentation aller Übergaben.
• Bearbeitung von Gewährleistungsfällen: Ursachenklärung, Ermittlung des Schadens-/Reparaturumfangs und Weiterleitung einer Gewährleistungsempfehlung.
• Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verfügbarkeit der Anlagen; Ersatzteildisposition im vertraglich vorgegebenen Zeitraum.
• Erstellung von Anlagen- und Systemdokumentation (z. B. Prüflisten, Statistiken, Fehlerprotokolle) sowie Beratung der Kunden hinsichtlich Reparatur oder Neubeschaffung.
• Identifikation von Ersatz- und Neubeschaffungsbedarf und Informationsweitergabe an den Vertrieb.

Qualifications and Competencies

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Medizintechniker, Elektrotechniker/-meister oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung bzw. vergleichbare Erfahrung im technischen Service.
• Selbständige Arbeitsweise, gutes Auftreten, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit.
• Gültiger Führerschein Klasse B.
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Service‑Region, auch innerhalb Deutschlands.
• Gute Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit als Grundlage für die Kundenbindung.
• IT‑Kenntnisse (z. B. Software‑Installation), Netzwerkkenntnisse von Vorteil; fundierte MS‑Office‑Kenntnisse wünschenswert.
• Qualifikation und Ausbildung an Instrumenten, um elektrotechnische Prüfungen gemäß gültiger Normen vorzunehmen.

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket gemäß IG‑Metall Tarifvertrag Hessen.
• 30 Tage Urlaub, 35‑Stunden‑Wochenarbeit und flexible Arbeitszeiten.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem global wachsenden Unternehmen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten in engagierten Teams.
• Starke Work‑Life‑Balance‑Kultur.
• Nach Probezeit Altersvorsorge‑ und Gruppenunfallversicherung.
• Gründliche Einarbeitung und umfassende Schulungs- und Weiterbildungsangebote per interner University.
• Kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien in einem dynamischen, globalen Team.

Equal Employment Opportunity Statement

Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.