Field Service Engineer (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

Als Field Service Engineer unterstützen Sie das Servicenetzwerk deutschlandweit bei komplexen Fahrzeug- und Systemproblemen. Sie diagnostizieren eigenständig vor Ort bzw. im Inhouse-Bereich und entwickeln nachhaltige Lösungskonzepte, begleitet von Tests und Freigaben nach Volvo-Vorgaben. Sie arbeiten eng mit der Konzernzentrale sowie PQE-Organisationen zusammen, verbessern die Servicequalität und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Die Position bietet den Blick hinter die Kulissen eines internationalen Konzerns und die Chance, nachhaltige Transportlösungen voranzutreiben.

Leistungen / Benefits

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Dienstwagen
Weiterbildungsangebote
30 Tage Urlaub

Verantwortungsbereiche

Eigenverantwortliche Diagnosen an Fahrzeugen durchführen
Technische Probleme analysieren und Eskalationen koordinieren
Lösungsansätze für komplexe Störungen entwickeln und umsetzen
Testfahrten unterstützen und Ergebnisse bewerten
Einhaltung technischer Vorgaben und Qualitätsstandards sicherstellen
Reparaturfreigaben erteilen und technische Reparaturlösungen empfehlen
Servicenetzwerk bei der Qualitätssteigerung unterstützen
Technische Kampagnen prüfen und umsetzen
Volvo-Standardszeiten überprüfen und Kampagnen unterstützen

Zentrale Anforderungen

Technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder -Techniker
Erfahrung in technischer Diagnose und Fehleranalyse, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich
Reisebereitschaft für bundesweite Einsätze
Führerschein Klasse C/CE oder Bereitschaft, diesen zu erwerben
Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse
Analytisches Denkvermögen; strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und Verantwortungsbewusstsein
Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten
Erfahrung im Kundenkontakt und professioneller Umgang mit Servicepartnern
Sehr gute Kenntnisse in Office 365