Field Service Engineer Südwest / Baden-Württemberg (m/w/d)

Sie möchten nicht nur Technik betreuen, sondern aktiv Lösungen gestalten, Kunden begeistern und echten Einfluss auf den Geschäftserfolg haben? Dann werden Sie Teil von ECO3 .

Wir sind ein weltweit führender Anbieter innovativer Vorstufenlösungen für die Druckindustrie. Unsere Technologien helfen Druckereien, effizienter, kostengünstiger und nachhaltiger zu produzieren – von Computer-to-Plate-Systemen über Workflow-Software bis hin zu hochmodernen Druckplatten.

Als Field Service Engineer sind Sie das Gesicht von ECO3 bei unseren Kunden in der Region Südwest / Baden-Württemberg. Sie sorgen dafür, dass unsere Systeme nicht nur laufen, sondern performen.

Sie übernehmen Verantwortung für Servicequalität, treiben Projekte voran und sind zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Service Management und Kunden.

Ihre Aufgaben im Detail:

• Umsetzung von Installations- und Kundenprojekten im Bereich CTP / Prozessoren
  • Installation, Inbetriebnahme und Konfiguration unserer Systeme
  • Schulung von Anwendern und technische Beratung
  • Durchführung von Abnahmen
• Durchführung von Reparaturen sowie Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen und zuverlässigen Systembetriebs
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und aktives Eskalationsmanagement
• Fachliche Steuerung und Unterstützung von Servicetechnikern und Dienstleistern
• Technische Beratung für interne Teams (Service, Vertrieb) sowie Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit der globalen Serviceorganisation

• Technische Ausbildung (z. B. Techniker, Bachelor) im Bereich Mechatronik, Feinwerktechnik oder vergleichbar
• Erfahrung im technischen Service / Außendienst von Vorteil
• Kenntnisse in Windows und Netzwerken
• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kontakt vor Ort
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft innerhalb der Region
• Deutsch fließend, Englisch gut

• Gestaltungsspielraum & Sichtbarkeit: Sie übernehmen Verantwortung mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg
• Spannende Technik: Arbeiten Sie mit innovativen Systemen in einem spezialisierten Industriebereich
• Entwicklungsmöglichkeiten: Perspektiven im Service Management oder in internationalen Projekten
• Attraktive Konditionen: Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung), 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Internationales Umfeld: Zusammenarbeit mit globalen Teams und Experten
• Kurze Entscheidungswege & echte Eigenverantwortung