Field Service Specialist (w/m/d)

Deine Mission

Gestalte mit uns die Verbindung zwischen Cloud und Infrastruktur! Als Field Service Specialist sorgst Du dafür, dass unsere Cloud-Lösungen auch beim Kunden zuverlässig funktionieren. Du bist technische Ansprechpersonfür komplexe Onsite-Einsätze, begleitest Infrastrukturprojekte und stellst sicher, dass Endgeräte, Netzwerke, und lokale Systeme optimal mit unseren Cloud-Services zusammenspielen.

Deine Aufgaben

• In Deiner Rolle übernimmst Du die Durchführung anspruchsvoller Field-Service-Einsätze bei Kunden und an Unternehmensstandorten.


• Du kümmerst Dich um die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen, Peripherie, Netzwerkkomponenten und lokalen Infrastrukturlösungen.


• Darüber hinaus integrierst Du lokale IT-Umgebungen in moderne Cloud- und Hybrid-Cloud-Architekturen und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Infrastrukturmodernisierungen.


• Du analysierst und behebst komplexe Hardware-, Software- und Netzwerklösungen im 2nd-Level-Umfeld und führst technische Health Checks sowie präventive Wartungsarbeiten durch.


• In enger Zusammenarbeit mit den Cloud Engineers, Network Engineers und dem Service Desk stellst Du eine nachhaltige Fehleranalyse sicher.


• Die Dokumentation von Lösungen, Changes und technischen Standards sowie die kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik oder vergleichbare Qualifikation.


• Mehrjährige Erfahrungen im Field Service, Systems Engineering oder technischen IT-Support von Vorteil.


• Erfahrungen im Client-Management sowie mit Endpoint-Management-Lösungen.


• Gute Kenntnisse in LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.


• Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten verschiedener Hersteller von Vorteil.


• Grundlegendes Verständnis moderner Cloud-Plattformen (z.B. Microsoft Azure) und hybrider IT-Architekturen.


• Vorerfahrungen mit IT-Service-Management Prozessen (z.B. ITIL).


• Analytisches Denken, eigenverantwortliche Arbeitsweise und starke Lösungsorientierung.


• Kommunikationsstärke sowie professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern.


• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B.

Deine Aussichten

• Familiäres Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie.


• Lebendiges Büro mit guter ÖPNV-Anbindung Richtung Münster und Steinfurt sowie Parkmöglichkeiten.

• Vorteile und Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus.


• Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.


• Vielseitige Benefits, wie Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass, BusinessBike oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.


• Mitarbeiterevents, -gutscheine und -rabatte.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Für Fragen steht Dir Jörn Ochel unter gern zur Verfügung.

Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst!