First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

Unser Kunde, der sich auf die Integration und Aufbereitung von Daten fr die medizinische Forschung spezialisiert hat, sucht einen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden zum nchstmglichen Zeitpunkt.Diese Institution ist eng mit der klinischen IT verbunden und gewhrleistet eine umfassende Anbindung an die Systeme der Krankenversorgung. Ihr Ziel ist es, die Patientenversorgung durch die Nutzung von in der Routineversorgung erhobenen Daten zu verbessern.Die Position als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen.Wenn Sie den nchsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten.Perspektiven Unbefristetes ArbeitsverhltnisFlexible Arbeitszeiten & Mglichkeit zu HomeofficeFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeAufgaben Aufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis zur eigenstndigen Bearbeitung von StrungsfllenTechnische und fachliche Betreuung sowie Untersttzung der Kunden, hauptschlich telefonisch und bei Bedarf auch persnlich vor OrtDokumentation von Kundenanliegen im TicketsystemAbstimmung und Erarbeitung von Lsungen in Zusammenarbeit mit dem TechnikteamKoordination und Organisation der eingehenden AnfragenProfil Praktische Erfahrungen und fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik, Server- und PC-Konfiguration, Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office, Office 365)Mindestens erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) fr Systemintegration mit mindestens zwei jhriger Berufserfahrung im IT-BereichHohes Ma an Eigeninitiative, Loyalitt und VerantwortungsbewusstseinAnalytisches und lsungsorientiertes Denken und HandelnAusgeprgte Service- und Kundenorientierung