First Level Support (m/w/d)

Sie mchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Ansto verschaffen?Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spa an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie fr eines unserer Kundenunternehmen im First Level Support (m/w/d) im Raum Karlsruhe! Perspektiven Unbefristeter ArbeitsvertragAttraktives Gehaltspaket30 Tage JahresurlaubFlexibles ArbeitenErgonomischer, moderner Arbeitsplatz ... und vieles mehr!Aufgaben Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die FachabteilungenErstellung und Bearbeitung von IncidentsFehleranalyse und StrungsbeseitigungTicketeskalation an den 2nd Level SupportPflege des Ticket-Systems und Erweiterung der WissensdatenbankProfil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker fr Systemintegration oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im Support von VorteilIdealerweise Kenntnisse in den aktuellen BetriebssystemenSehr gute Kommunikationsfhigkeiten in Wort und SchriftBegeisterung fr IT und neue Technologien