First-Level-Supporter (m/w/d) - 16,57 EUR/Std.

Fr (den) First-Level-Support suchen wir ab sofort im Kundenauftrag nach einem engagierten First-Level-Supporter m/w/d. Zu Ihren Aufgaben wird die Kundenberatung bei technischen Strungen gehren. Die Stelle ist in Vollzeit zu vergeben und wird mit 15,28 die Stunde entlohnt. Sie erhalten nach der bestandenen Probezeit einen (unbefristeten) Arbeitsvertrag. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schn unter oder per Email Aufgaben: Bearbeitung von Anfragen und Strungsmeldungen, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Strungen in einem Ticketsystem Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA) Betreuung der Kunden im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen (3rd Level Support, Dienstleistern, usw.) Untersttzung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse Anforderungen: Gutes technisches Verstndnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Idealerweise Erfahrungen im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. Kommunikationsfhigkeit Referenznummer: -S Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in fr den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprft und als Trger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T /2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur fr Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten fr die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklren Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlerttigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten Berlin Larissa Schn FD-1