First Level Supporter (m/w/d) – mit Entwickler:in Perspektive bei Hamburg

First Level Supporter (m/w/d) – mit Entwickler:in Perspektive

Standort: Neu Wulmstorf (bei Hamburg)

Öffis: Mit der S5 erreichbar

Arbeitszeit: Vollzeit

Sprache: Deutsch (Muttersprache erforderlich)

Remote: Vereinzelt möglich, aber primär vor Ort

Du bist kein Ticketverwalter, sondern ein Ursachenlöser?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Die Hosenso GmbH & Co. KG steht für ganzheitlich nachhaltige Energielösungen. Unsere Systeme verbinden Smart Home, Energieflussmanagement und IT zu einem intelligenten Gesamterlebnis. Dafür brauchen wir Menschen, die nicht nur Probleme erkennen, sondern sie verstehen und lösen wollen.

Deine Aufgaben im First Level Support:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner.
• Du analysierst technische Anfragen und findest pragmatische Lösungen.
• Du dokumentierst nicht nur – du denkst mit.
• Du arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen und wirst schrittweise in komplexere Themen eingeführt.

Deine Perspektive bei uns:

• Du entwickelst dich vom First Level Supporter zum Third Level Experten.
• Du wirst Teil unserer Produktentwicklung und bringst eigene Ideen ein.
• Du wächst mit uns – fachlich und persönlich.

Das bringst du mit:

• Deutsch als Muttersprachler – für klare Kommunikation mit Kunden und Team.
• Technisches Verständnis und Lust auf IT, Smart Home und Energie.
• Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamgeist.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Neu Wulmstorf – Remote ist nur punktuell möglich.

Was wir dir bieten:

• Ein innovatives Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein Team, das dich fördert und fordert.
• Moderne Arbeitsplätze, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum.

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne mit einem kurzen Motivationsschreiben, warum du ein Ursachenlöser bist.