First-Level-Supporter m/w/d - Telekommunikationsunternehmen

Für ((ein)) Telekommunikationsunternehmen suchen wir ab sofort im Auftrag unseres langjährigen Kunden nach einem First-Level-Supporter (m/w/d). Sie werden im Herzen Berlins in Mitte arbeiten. Der Arbeitsplatz ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Sie werden in einer Vollzeitanstellung angestellt und werden in einer 40-Stunden-Woche tätig sein. Nach Absprache mit dem Arbeitgeber ist eine Teilzeitanstellung in einer 20-Stunden-Woche auch möglich. Der Arbeitgeber ist auf der Suche nach einem zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d), der idealerweise schon Berufserfahrung in der (Telekommunikation) hat.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter oder per Email
Ihre zukünftigen Aufgaben
Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt und IT-Skill per Remote bzw. aus dem Home Office möglich)
Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis
Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Referenznummer: -S
Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T /2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten Berlin Larissa Schön

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