Front Office Koordinator

Eine runde Sache. Ohne Ecken und Kanten. Das ist das Victor’s Residenz-Hotel Frankenthal . Inmitten der Metropolregion Rhein-Neckar und am Tor zur Deutschen Weinstraße erwarten Sie viel Komfort, 104 stilvolle Zimmer und Apartments sowie ein traumhafter 360-Grad-Blick aus dem rundum verglasten Panorama-Café in der achten Etage unseres 4-Sterne-Hotels.

Lust, hier ab in Vollzeit als Front Office Koordinator einzuchecken?

Deshalb lohnt es sich, bei uns zu arbeiten:

• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fitnessangebote
• Vergünstigungen in allen Victor’s Residenz-Hotels
• Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
• verlässliche und langfristige Dienstplanung
• regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
• individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
• Vorzugskonditionen bei namhaften Versicherungen
• …und viele weitere Benefits.

Und diese Aufgaben warten bei uns auf Sie:

• eigenständige operative und administrative Leitung der Front Office Abteilung sowie Führung, Motivation und Coaching des Teams
• Qualitätsmanagement und ständige Überprüfung und Optimierung der Serviceleistung und Prozesse
• aktive Gastgeberrolle und professionelles guest relation management
• telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt, professionelle Koordination der täglich Aufgaben, Gästebetreuung sowie Check-in und Check-out
• Umsetzung von Vertriebs- und Preisstrategien, Verständnis von Kennzahlen
• Sicherstellung klarer Informationsflüsse und reibungslose Abläufe auch mit den anderen Abteilungen

Diese Stärken bringen Sie bestenfalls mit:

• mehrjährige Erfahrung am Front Office
• ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion und Verantwortungsbewusstsein
• gute Sprachkenntnisse in englisch, Sicherer Umgang mit Opera Cloud, MS Office
• Organisationsvermögen und Entscheidungsstärke
• professionelles Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Problemlösungskompetenz
• hohe Gäste- und Serviceorientierung
• ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten

Diese Stellenanzeige richtet sich an m/w/d.