Front Office & Service Coordinator (m/w/d) in Vollzeit

Erwin Hymer Center Bad Waldsee GmbHWaldsee

Stellenbeschreibung:

Grüß Gott im ERWIN HYMER CENTER Bad Waldsee: Als Teil der ERWIN HYMER GROUP sind wir einer der führenden Fachhändler für Reisemobile und Caravans in Oberschwaben und darüber hinaus. Mit unserem motivierten Team bieten wir dir eine große Auswahl an Fahrzeugen in der Region – inklusive Werkstatt, rent easy Vermietung und Zubehörshop. Wir sind bekannt für exzellenten Service und umfassendes Know-how.

Front Office & Service Coordinator (m/w/d) in Vollzeit

Dein Aufgabengebiet :

Kundenempfang & Service: Du begrüßt und betreust unsere Kunden vor Ort, übernimmst Durchsagen, koordinierst Termine und erteilst telefonische Auskünfte.
Serviceprozesse & Werkstatt: Du unterstützt die Serviceassistenz im Tagesgeschäft, unterstützt die Kundenannahme und erstellst Tageslisten für die Werkstatt.
Showroom & Materialien: Du informierst zu Ausstellungsfahrzeugen im Showroom und Außenbereich und sorgst für einen gepflegten Point of Sale.
Sales & CRM: Du bearbeitest Kundenanfragen über das CRM- und Leadmanagement-System, erfasst Kundendaten und Leads, koordinierst die Weitergabe an unser Verkaufsteam und sorgst für die korrekte Indexierung der Kunden- und Fahrzeugdokumente im CRM-/DMS.
Abrechnung & Kasse: Du übernimmst die Abrechnung, führst die Kasse und erledigst den Kassenabschluss.

Das bieten wir:

Abwechslungsreiche Tätigkeiten: Profitiere von einer langfristigen Perspektive in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
Ein freundliches und motiviertes Team: Arbeite in einem Umfeld, das von Teamgeist und Engagement geprägt ist
Attraktive Benefits: Genieße Urlaub mit unseren Freizeitfahrzeugen, Einkaufsvorteile im Zubehörshop, ein Auto-Abo mit günstigen Konditionen, JobRad, Kantinenangebot und eine betriebliche Altersvorsorge
Ein modernes Arbeitsumfeld im Aufbau: Begleite uns auf dem Weg zur Eröffnung unseres neuen ERWIN HYMER CENTER BAD WALDSEE und werde Teil eines zukunftsorientierten Teams.

Dein Profil:

Kundenorientierung: Du hast Freude an der Betreuung von Kunden und zeichnest dich durch ein sympathisches und professionelles Auftreten aus.
Erfahrung: Du bringst Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit, idealerweise im Servicebereich.
Kommunikationsstärke: Deine Stärke liegt in der verständlichen und empathischen Kommunikation – auch im Reklamationsmanagement.
Kaufmännische Kenntnisse: Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kompetenzen runden dein Profil ab.
IT-Kompetenz: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und modernen Auftragssystemen.
Branchenkenntnisse: Erfahrungen im Camping- oder Freizeitfahrzeugbereich sind von Vorteil, aber kein Muss.
Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und schätzt eine positive Arbeitsatmosphäre.
Einsatz & Flexibilität: Du bist engagiert, arbeitest eigeninitiativ und bist bereit zum Samstagsdienst, zu Messe- und Eventeinsätzen sowie zur Teilnahme an Hausmessen.