Geschäftsführer Delivery & Operations – IT-Systemhaus (m/w/d)

Das UnternehmenUnser Mandant ist ein etabliertes IT-Systemhaus im mittelständischen Umfeld mit klarer Ausrichtung auf planbare, qualitativ hochwertige Leistungserbringung in Projekten und Services.Im Auftrag unseres Mandanten sucht HAPEKO im Rahmen dieses exklusiven Mandats einen Geschäftsführer (w/m/d). Der Schwerpunkt der Position liegt auf dem Delivery- und Servicegeschäft über mehrere technische Einheiten hinweg – einschließlich Netzwerk- und Security-Vorhaben, Verkabelungsprojekten sowie Hybrid-Cloud- und Cyber-Security-Projekten.Wenn Sie operative Exzellenz, Ergebnisorientierung und Führungsstärke in Einklang bringen möchten, bietet Ihnen diese Position die Chance, die Organisation nachhaltig zu professionalisieren und ihre Leistungsfähigkeit spürbar zu erhöhen.AufgabenGesamtverantwortung für Delivery und Service über mehrere technische Einheiten hinwegSteuerung eines vielschichtigen Projektportfolios inkl. Priorisierung, Risiko- und KapazitätsmanagementAufbau einheitlicher Qualitäts- und Delivery-Standards, Weiterentwicklung des Servicegeschäfts nach anerkannten Standards (z. B. ITIL)Ressourcen- und Skill-Management inkl. Recruiting-Bedarf, Make-or-Buy, SubcontractingWirtschaftliche Steuerung: Margen, Nachkalkulation, Change-/Claim-ManagementProfilAbgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Ingenieurwesen, oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Führungserfahrung in IT-Projekt- und Serviceorganisationen innerhalb eines Systemhaus- oder Managed-Services-Umfelds mit Budget- und PersonalverantwortungFundierte Kenntnisse in Projektportfoliomanagement, Projektkalkulation und Margensteuerung sowie Erfahrung in Nachkalkulation, Change- und Claim-ManagementSehr gutes Verständnis von Service Management nach ITIL-orientierten Standards sowie von stabilen Projekt-zu-Service-Übergaben mit klaren Betriebs- und DokumentationsanforderungenAusgeprägte Umsetzungs- und Ergebnisorientierung, analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Konflikt- und Eskalationsfähigkeit, Coaching-Mentalität sowie sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseVorteileSchlüsselrolle mit direkter Berichtslinie an Vorstand/CEO – keine weitere Ebene dazwischen, hohe Gestaltungsmacht für Delivery & OperationsGesamtverantwortung über Projekt- UND Servicegeschäft – klare Ergebnis- und Qualitätsverantwortung, nicht nur ein TeilbereichSie bauen Standards, Prozesse und Governance für skalierbare Leistungserbringung selbst auf, statt ein bestehendes System zu verwaltenWirtschaftliche Steuerungshoheit über Margen, Kalkulation und EskalationenEnge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, PMO, Engineering, Finance/Controlling, HR sowie Kunden und strategischen PartnernLangfristige Perspektive bei einem etablierten Mittelständler in zukunftsorientierter Branche, Start nach VereinbarungAls mehrfach ausgezeichnete Personalberatung ist HAPEKO die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland und Österreich. Wir schaffen Verbindungen zwischen qualifizierten Kandidaten und spannenden Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 20 Standorten begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.