Geschäftsleitung Technischer Dienstleister (m/w/d)

In dieser Position übernehmen Sie die operative Weiterentwicklung eines technischen Dienstleisters mit zwei Standorten. Sie vereinen Vertrieb, kaufmännische Steuerung und hands-on Geschäftsführung, stärken Neukundengewinnung und Bestandskunden-Entwicklung und sichern gleichzeitig zuverlässige Betriebsabläufe. Als Treiber von Service-Exzellenz arbeiten Sie eng mit Geschäftsführung und Gesellschaftern zusammen, gestalten das Leistungsportfolio kundenorientiert und steuern KPI-basierte Performance-Reviews. Ihr Beitrag prägt Wachstum, Profitabilität und Kundennutzen in einem spannenden, technologiegetriebenen Umfeld.

• Gestaltungsspielraum und Verantwortung
• Eigenverantwortung und schnelle Entscheidungen
• Starkes Team und kollegiales Umfeld
• Weiterentwicklung und Perspektiven
• Work-Life-Balance und mobiles Arbeiten
• Standortsabhängige Zusatzleistungen

• Führung des After-Sales-Services an zwei Standorten mit unternehmerischem Fokus
• Vertrieb und Wachstum vorantreiben: Neukundengewinnung, Ausbau von Bestandskunden- und Key-Account-Beziehungen
• Pipeline, Angebote und Vertragsverhandlungen eigenverantwortlich steuern
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Ebenen führen, motivieren und entwickeln
• operative Exzellenz sicherstellen: Service- und Prozessqualität, SLAs, Durchlaufzeiten, Reklamationsquoten, Produktivität
• Leistungsportfolio strategisch weiterentwickeln (Repair/Return, Austausch-, Vorabaustauschservices, Prüf- und Bewertungslogiken)
• KPI-Logiken etablieren: Forecasts, Kapazitätsplanung, regelmäßige Performance-Reviews
• enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Gesellschaftern; Entscheidungen vorbereiten und umsetzen

• mehrjährige Führungs­erfahrung in operativer Geschäftsführung, Betriebs- oder Bereichsleitung
• ausgeprägter Vertriebsfokus und Freude am direkten Kundenkontakt
• Erfahrung in After-Sales-Service, technischen Dienstleistungen, Repair-/Serviceorganisationen oder vergleichbaren Branchen
• kaufmännisches Verständnis, KPI-Affinität, steuerungs- und umsetzungsorientiert
• Kenntnisse der Rahmenbedingungen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
• sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten; Deutsch und Englisch
• hohe Reisebereitschaft; regelmäßig an beiden Standorten, ggf. DACH/Europa
• pragmatische, strukturierte, lösungsorientierte Hands-on-Mentalität

• Kommunikationsstärke
• Empathie
• Verlässlichkeit und Motivation
• After-Sales-Service
• Repair- und Serviceorganisation
• Retouren- und Serviceprozesse