Gesucht: Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service

Gesucht: Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service

Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser Order Management Service-Team. Als Teil unseres innovativen Familienunternehmens werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering mitwirken.

Kurzüberblick

• Standort: Wertheim
• Arbeitsmodell: Hybridmodus
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service sind Ihre Aufgaben vielfältig und herausfordernd:

• Technische Klärung und Auftragserfassung von Ersatzteilbestellungen
• Bearbeitung, Klärung und Erfassung von Kundenaufträgen über Reparaturen im Werk sowie eingehende Reklamationen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Abwicklung von Aufträgen
• Telefonische Beratung von Kunden bei Ersatzteil- und Reparaturfragen
• Bearbeitung und Überwachung von Kundenanliegen im Customer-Relationship-Management-System
• Kommunikation mit Kunden und internen Partnern

Anforderungen

• Technische Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Produktkenntnisse im Bereich Sonnenschutz (Vorteilhaft)
• MS Office-Kenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Eigenverantwortung, Planung und Organisation

Benefits

• Leistungsorientierte Vergütung mit attraktiven Sozialleistungen
• Modernes Arbeitsumfeld und Gestaltungsspielraum
• Flexibles Arbeitszeitmodell und Homeoffice-Regelung
• Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen
• Offener und vertrauensvoller Umgang