Global Diamond Quality Manager (m/w/d)

Kelvion

Global Diamond Quality Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Übernahme der weltweiten Qualitätsverantwortung für einen strategisch bedeutenden Kunden und Funktion als zentrale Ansprechperson für sämtliche qualitätsbezogenen Themen
• Einbringung der erforderlichen Qualitätsperspektive und Fachexpertise in die gemeinsam entwickelte globale Kundenstrategie sowie Unterstützung ihrer Umsetzung durch eine Quality Excellence Roadmap
• Koordination der kundenbezogenen Qualitätsaktivitäten zunächst in EMEA und Nordamerika sowie perspektivisch auch in der Region Asien-Pazifik
• Bewertung und Priorisierung von Reklamationen, Qualitätsabweichungen und Risiken anhand ihrer Auswirkungen auf den Kunden, ihrer Dringlichkeit und ihrer geschäftlichen Relevanz
• Leitung von Ursachenanalysen sowie 8D- und CAPA-Aktivitäten und Sicherstellung der nachhaltigen Wirksamkeit von Korrektur- und Präventionsmaßnahmen
• Aufbau einer globalen Customer-Quality-Governance mit klaren Verantwortlichkeiten, Eskalationswegen, KPIs, Scorecards und regelmäßigen Performance-Reviews
• Übertragung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen in interne Standards sowie Koordination von Kundenaudits und der fristgerechten Bearbeitung von Auditfeststellungen
• Funktionale Führung regionaler Qualitätsteams und funktionsübergreifender Stakeholder sowie Verankerung präventiver Qualitätsmethoden wie APQP, PPAP, FMEA und Control Plans
• Enge Zusammenarbeit mit Quality, Engineering, Manufacturing, Project Management, Service, Supply Chain und Global Key Account Management

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement, Fertigungstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
• Mindestens 12–15 Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement eines internationalen industriellen Produktions-, Projekt- oder Engineering-Umfelds
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung qualitätsbezogener Themen für einen internationalen Großkunden oder strategischen Key Account
• Nachgewiesene Erfahrung in der nachhaltigen Verbesserung der Qualitätsleistung und in der Koordination komplexer, standortübergreifender Qualitätsinitiativen
• Fundierte Erfahrung mit Root Cause Analysis, 8D, CAPA, FMEA, APQP, PPAP, SPC, Control Plans und Risikomanagement
• Erfahrung in der globalen Koordination funktionsübergreifender Teams und in der funktionalen Führung innerhalb einer internationalen Matrixorganisation
• Souveränes Auftreten gegenüber internationalen Kunden und dem Senior Management sowie ausgeprägte Kommunikations-, Moderations-, Verhandlungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten
• Analytische, strukturierte und datenorientierte Arbeitsweise, verbunden mit hoher Umsetzungsstärke und konsequenter Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen
• Sehr gute Kenntnisse der ISO 9001 und kundenspezifischer Qualitätsanforderungen; Erfahrung in den Bereichen Rechenzentren, HVAC, Kühlsysteme, Energie, Automotive oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld ist von Vorteil
• Fließende Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft von etwa 30–50 %

English Version

Your tasks

• Assuming worldwide quality responsibility for a strategically important customer and acting as the central point of contact for all quality-related matters
• Contributing the required quality perspective and expertise to the jointly developed global customer strategy and supporting its implementation through a Quality Excellence Roadmap
• Coordinating customer-related quality activities initially across EMEA and North America, with responsibility subsequently extending to the Asia-Pacific region
• Assessing and prioritizing complaints, quality deviations and risks based on their impact on the customer, urgency and business relevance
• Leading root cause analyses as well as 8D and CAPA activities and ensuring the sustainable effectiveness of corrective and preventive measures
• Establishing global customer quality governance with clear responsibilities, escalation paths, KPIs, scorecards and regular performance reviews
• Translating customer-specific quality requirements into internal standards, coordinating customer audits and ensuring the timely resolution of audit findings
• Functionally leading regional quality teams and cross-functional stakeholders while embedding preventive quality methods such as APQP, PPAP, FMEA and control plans
• Collaborating closely with Quality, Engineering, Manufacturing, Project Management, Service, Supply Chain and Global Key Account Management

Your qualifications

• University degree in Engineering, Quality Management, Manufacturing Engineering, Industrial Engineering or a comparable technical discipline
• At least 12–15 years of quality management experience within an international industrial manufacturing, project or engineering environment
• Several years of experience managing quality-related matters for an international major customer or strategic key account
• Proven experience in sustainably improving quality performance and coordinating complex cross-site quality initiatives
• Extensive practical experience with Root Cause Analysis, 8D, CAPA, FMEA, APQP, PPAP, SPC, control plans and risk management
• Experience in the global coordination of cross-functional teams and in providing functional leadership within an international matrix organisation
• Confident and credible when interacting with international customers and senior management, with strong communication, facilitation, negotiation and conflict-resolution skills
• Analytical, structured and data-driven approach, combined with strong implementation capabilities and consistent follow-up of agreed actions
• Very good knowledge of ISO 9001 and customer-specific quality requirements; experience in data centres, HVAC, cooling systems, energy, automotive or a comparable industrial environment would be advantageous
• Fluent English and willingness to travel internationally, approximately 30–50%